
Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışları Ve Tekrarlayan Sorunlar

Bursa Nilüfer’de Hepsijet kuryesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Mango’dan verdiğim siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Teslimat saati olan 15.49’da ben okulda olduğum için kargoyu ablam teslim aldı. Ancak teslimatı yapan ve SMS’te ismi Z**** A* olarak görünen kurye, ablama karşı son dere...
Siparişim Olmamasına Rağmen Sürekli Teslimat SMS'i Alıyorum

İstanbul Şişli'de ikamet ediyorum ve Hepsijet firmasından Eylül ayından beri, günde iki kez olmak üzere ısrarla teslimat SMS'i alıyorum. Firmadan hiçbir siparişim olmamasına rağmen, sabah saat 09:30–10:00 civarında ve öğleden sonra 16:00–16:30 civarında düzenli olarak teslimat bilgilendirmesi mesajl...
Ulaşmayan Ürünümün İadesi İçin Tuğba Ve Hepsijet Arasında Mağdur Oldum

15.10.2025 tarihinde Tuğba (Sarmaşık Giyim) markasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ancak bana sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Teslim edilen 3 ürünü bedenleri uymadığı için iade ettim. Teslim edilmeyen son ürün için ise Hepsijet il...
Hepsijet Kargolarım Keyfi Şekilde Teslim Edilmeden İade Ediliyor

Hepsijet ile son iki kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Altınyıldız üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim 22 Kasım’da teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade oluşturuldu. Hepsiburada siparişim ise 1 Aralık’ta dağıtıma çıktı, teslim edilmedi; 2 A...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
Zara’dan aldığım ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve 30.11.2025 tarihinde gönderimim dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün için sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek süreç kapatıldı. Teslimat adresi Bursa Karacabey Uluabat Mahallesi’indeki iş yerim ve burada kargo her zaman kabul edildi...
Kargo Tercihim Dikkate Alınmadı, Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada’dan 29 Kasım Cumartesi günü çocuğum için okula götürmesi amacıyla eğitici bir kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp mobil dağıtım alanında olduğumu, Hepsijet ile sürekli teslimat sorunu yaşadığımı belirttim ve özellikle farklı bir kargo fir...
Yüksek Tutarla Aldığım İphone Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 28.11.2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 70.000 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB satın aldım. Siparişi İstanbul Kadıköy adresime verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 29.11.2025 olarak görünüyordu, daha sonra 30.11.2025’e ertelendi, ard...
Kayıp Kargolarımın Zararını Karşılamadan İcra Gönderildi!

Hepsijet Perpa şubesi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 05.08.2025 tarihinde ilettiğimiz kamera kayıtlarına göre toplam 8 adet kargomuz tarafımızdan teslim edilmiştir. Ancak sistemde yalnızca 6 adet kargo görünmekte ve 2 adet kargomuz kayıptır. Bu durumla ilgili ol...
Kampanyalı Fiyattan Aldığım Yatak Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasının “Ada” başlığı altında satılan Bohem Plus yatak ürününü, normal fiyatı 7.000 TL üzerindeyken kampanya sayesinde yaklaşık 3.500 TL’ye satın aldım. Ürünün kargosu Kasım yoğunluğu gerekçe gösterilerek geç verildi, Hepsijet ile gönderim y...
Hepsijet İade Kargomu Günlerdir Teslim Almıyor Mağdurum

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Özçancı kırklık kuzine soba satın aldım. Ürün eve ulaştığında bulunduğu alana göre küçük kaldığı için iade talebi oluşturdum ve bana 6565 4127 3856 17 kargo kodu verildi. Hepsijet firması 21 Kasım’da mesaj göndererek ürünü almaya geleceklerini bildirdi ancak bugün 2...
Hepsijet Yanlış Adres Gerekçesiyle Siparişimi Teslim Etmiyor Mağdur Oldum
Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adre...
Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterildi, Kurye Saygısızlığı Ve Mağduriyet
Twist’ten yaklaşık 3 bin tl değerinde bir kazak siparişim oldu ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. 1 Aralık’ta teslimata gelen Hepsijet kuryesi, kargomu evime çıkarmak istemeyip markete bırakmak istedi. Teslimat kodunu kendisine verdim ve ürünü eve bırakmasını istedim. Kurye ise bana, “Bana özel mi b...
Teslimat Yapılmadan İade Edilen Televizyon Ve Kaybolan İndirim Fırsatı
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım Cuma günü saat 09.49’da LG oled65B56LA APDZ 65" 4K Ultra HD WebOS Smart OLED televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4016809982’dir. Özellikle Black Friday dönemini bekleyip fiyatı uzun süre takip ettim ve uygun bir fiyata inince satın aldım. Ürün “yola çıktı” olar...
Hepsijet Kargo Teslimatı Ev Adresime Yapılmadı, Tanımadığım Adrese Bırakıldı

Adidas’tan aldığım ayakkabı, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Denizli Pamukkale Yeniköy Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kurye, siparişimi evime getirmeyeceğini, yaklaşık 1 km uzakta bulunan bir bakkala bırakabileceğini söyledi. Ben kargomu açık şekilde ev adres...
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Denilmesi Mağduriyet Yarattı

Adidas’tan aldığım ayakkabı, Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 30 Kasım öğle saatlerinde kargom için “geldik, evde bulamadık, geri gönderdik” şeklinde bilgi veriliyor; ancak biz tüm gün evde olmamıza rağmen ne zile basan oldu ne de kapıya gelen biri geldi. Eve hiç gelinmediği halde sistemde adr...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi: Hepsijet'ten Sorumluluk Bekliyorum

İstanbul Beylikdüzü’nde, Hepsijet aracılığıyla Mavi’den verdiğim ve bugün teslim edilmesi gereken 0834492962 takip numaralı kargom, kapıya dahi getirilmeden; benim hiçbir imzam veya onayım olmamasına rağmen 'teslim edilemedi' denilerek iadeye gönderildi. Site ve rezidanslarda pek çok firma, kimseyi...
Kargom Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Ürünüm Ve Kampanya Hakkım Mağdur Oldu
Hepsijet firmasıyla 1-r-2-695914 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde beklediğim ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo, bana gelmeden taşıyıcı firma tarafından kargom hasar aldığı için kargom satıcı firmaya iade edilmiş ve bu nedenle ürünü teslim alamadım. K...
Hepsijet Teslimatları Yanlış Adrese Bırakıyor, Müşteri Talepleri Yanıtsız Kalıyor
Hepsijet firması ne alırsam alayım çok uzak bir ilçede adresim olmayan bir markete bırakıyor. Konu ile ilgili müşteri talebi oluşturmuştum ona rağmen çözüm olmadı önceki siparişim de bu durumda haberim olmadan geri gitmiş. Müşteriye güvensizlik veriyor ve Hepsijet ile gönderilecek olursa iptal edece...
Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

Hepsiburada üzerinden 13 Kasım Perşembe günü büyük boy bir boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynanın arka kısmında belirgin çizikler olduğunu gördüm, fotoğraflarını Hepsiburada sistemine yükledim ve müşteri temsilcisi de bunun üretim hatası olduğunu, üründe çizik bulunduğunu kabul etti....
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, İade Sürecim Tamamlanmıyor

Hepsijet ile R-TS2111549128-2511240711 numaralı iade kargom 25.11.2025 tarihinde şehir içi teslim olarak gönderildi, ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Dağıtım Merkezine Ulaştı” ibaresi yazıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Yürüyerek götü...
Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Hepsijet Kasımpaşa şubesi aracılığıyla gönderilen 484 004 700 5 takip numaralı kargom 27 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat da gerçekleşmiyor. Şube telefonlarına ulaşılamıyor, aradığımda telefonlar açılmıyor. Hepsibura...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sahte Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik

FLO üzerinden satın aldığım spor ayakkabısının teslimatını Hepsijet kargo üstlendi. 29.11.2025 Cumartesi sabahı tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen akşam saat 21.00’de sanki kargom t...

