Hepsijet Teslimat Bilgisi Yanlışlığı Ve Yaşadığım Mağduriyet

Hepsijet üzerinden 62754406228422 numaralı gönderim için bugün teslimat yapılacağına dair gün içinde defalarca SMS aldım. Son olarak bugün saat 18.10’da “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gönderdiler. Tüm gün özellikle bu kargoyu beklediğim için Ankara Pursaklar’daki adresimdeydim ve ayrılmadım.

Ancak buna rağmen sistemde “adresinizde bulunamadık” şeklinde gerekçe ile teslimatın yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana aynı şekilde adresimde bulunamadığım söylendi. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır, zira tüm gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya gelen bir görevli olmadı.

Hepsijet’ten, bu yanlış bilginin düzeltilmesini ve kargomun Ankara Pursaklar adresime bugün verdiğiniz sözler de dikkate alınarak acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Özellikle acil beklediğim bir gönderi olduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.