Teslimat Kodu Alınamadığı İçin Ürün Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Artırıldı

Hepsijet aracılığıyla sipariş verdiğim ayakkabı, 30/01/2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram BYR683958982 olmasına rağmen, kurye teslimat sırasında kod olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmedi ve ürün teslim edilmeden iade edildi.

Teslimat kodu bana hiç gönderilmediği için teslimat yapılamadı ve bu durum İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde ürünü alamamama neden oldu. Üstelik bu ürünü indirim döneminde uygun fiyata almıştım; şimdi ise aynı ürün ikinci kez fiyatı artırılarak daha yüksek fiyata satılıyor. Hem ürünümü alamadım hem de aynı ürüne bugün daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ürünümün kaybolmadan, indirimli aldığım fiyattan, herhangi bir ek işlem ya da uğraş gerektirmeden, en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.