to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak’ta Mumtedarik.com üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet ile Nevşehir Merkez adresime gönderilmek üzere kargoya verildi. Gönderi numaram 222255125471 ve bu gönderi için 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde de net bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 4 Şubat’ta saat 14.00 civarında yaptığım görüşme de dahil olmak üzere her seferinde sadece “En kısa sürede size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim kargo ücretine rağmen kargomun bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13-14 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile gönderilen 62754078958009 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Maltepe adresimde evde olmamıza rağmen, kargoyu getiren personel (Bayram ş...) iki gün boyunca evde değilmişiz ve telefonlarımıza ulaşılamıyormuş gibi şirketin...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Yorumlar