Kargo Alınmaması Ve İletişimsizlik Sorunu

Kübra

04 Şubat 16:31

910

Hepsijet Eskişehir üzerinden, kredili kargo sitesi aracılığıyla 02.02.2026 tarihinde bir kargo gönderim kodu oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kargomu almaya geldiler ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne mailime cevap verildi ne de SMS ya da telefon aramasıyla bir geri dönüş sağlandı, günlerdir kargomun alınmasını bekliyorum.

Kredili kargo şirketiyle yaptığım görüşmede, gelip alacaklarını ancak sürecin kendi kontrollerinde olmadığını belirttiler. Hepsijet ile yaptığım telefon görüşmesinde ise aradığım hattan bilgi veremediklerini, mail atmam gerektiğini söylediler. İstenilen maili göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kargomun bir an önce adresimden alınarak gecikme olmadan gideceği adrese ulaştırılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Ahmet

hepsiJET

29 Aralık 2025 14:00

870

Hepsijet kargo ile gönderilen HM0000000007344026TR takip numaralı kargom, sistemde 24 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli HM mağazası olmasına rağmen kargom günlerdir teslim edilmiyor. Müşteri hizmetle...

teslim-edilmemis-kargo-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg

teslim-edilmemis-kargo-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatının Gerçekleşmediği Ve Yanlış Kişiye Gönderildiği İddiaları

Serdar

hepsiJET

12 Ocak 16:26

299

Hepsijet aracılığıyla gönderilen BP0601290496 numaralı kargomla ilgili olarak 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslimatın dört saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme ve teslimat kodu içeren bir SMS geldi. Mesajdan yaklaşık bir saat sonra ise herhangi bir teslimat yapılmadan gönderimin teslim edild...

Hepsijet’in Kargo Alımında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mehmet

hepsiJET

13 Ocak 19:38

228

Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’in sistemine düşüyor, barkod oluşturuluyor ve adrese gelinip alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsijet’in müşter...

Hepsijet Kargo Alımında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Emine

hepsiJET

13 Ocak 19:38

1.076

Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’in sistemine düşüyor, barkod numarası oluşturuluyor ve kargonun adresten alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsij...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Onur

hepsiJET

28 Mayıs 2025 11:44

531

Hepsijet kargo hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom ilk olarak pazartesi günü teslimata çıkarıldı fakat o gün adresimde bulunmadığım için şahsıma teslim edilemedi. Sonrasında Hepsijet WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek cumartesi günü teslim edilmesini rica ettim. Web sitesinde...