to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere iki adet kargom bulunmaktaydı. 29.01.2026 tarihinde kargoyu getiren görevliyle aramızda yaşanan bir iletişim kopukluğu nedeniyle paketlerim iade yönüne çevrilmiş.
Aynı gün içerisinde müşteri temsilcisiyle görüşerek, paketlerimin tekrar tarafıma yönlendirilmesini talep ettim. Görüşmede, kargolarımın yeniden dağıtıma çıkarılabileceği veya benim şubeye giderek teslim alabileceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak 31.01.2026 tarihinde sisteme baktığımda, her iki kargomun da iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
İlgili gönderilerimin takip numaraları K082OTDI9VHJ ve EBHJ1004988580’dir. Başta müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede verilen bilgiye uyulmaması ve kargolarımın iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargolarımın tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. D**** R*** firmasından, Ankara çıkışlı olarak verilen ve TS2101110362HJ1997 takip numaralı kargom, 22.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine ve 24 Ocak’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme...
08.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ve Instagram üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki adet kargom adresime teslim edilmek üzere gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Kuryeye ertesi gün getirilmesini rica ettiğimde sert bir üslupla hayır getirilmeyece...
Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Ocak 2026 tarihinde hiçbir şekilde adresime gelinmeden, “adres yetersiz” denilerek iade edilmiş. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve tüm diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilebiliyor. Takip numarası 0835469940 olan gönderim için ne bir arama yapıldı ne d...
13.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen BST3030017191 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen zilime basılmadan ve hiçbir şekilde haber verilmeden “alıcı tarafından iade” şeklinde geri gönderilmiş görünmektedir. Oysa teslimat günü boyunca adresteydim ve ne bir zil çalma ne de arama g...
Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mah...
Yorumlar