to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir cüzdan siparişi verdim ve teslimat adresi olarak şu an oturduğum evimin adresini seçmeme rağmen, sistemde kayıtlı eski fatura adresim nedeniyle kargom eski evime gönderildi. 05.02.2024 tarihli, 406 442 608 4 numaralı siparişime ait kargonun eski adresime teslim edildiği bilgisi ile mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat adresimin şu anki adresim olduğunu, ürünün buraya gelmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece eski adresimi silmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum, yaşadığım mağduriyet için bir çözüm sunmamakta ve yanlış adrese teslim edilmiş olan ürünümle ilgili somut bir adım atılmamaktadır.
Yanlış adrese teslim edilen siparişimin acilen doğru teslimat adresime yönlendirilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini, ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 433 374 683 4 numaralı siparişim için 16 Aralık’ta verdiğim ürün, PTT Kargo ile gönderildi ancak tüm tarihlerde evde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. 19 Aralık’ta, kargo firmasında beklemesi gereken süre dolmadan ürünün iade edildiğini öğre...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
Yorumlar