Hepsijet Kargo Bildirimsiz İade Yaptı, Siparişimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

İlknur

31 Ocak 14:26

259

Hepsijet Kargo ile LCW üzerinden verdiğim ve takip numarası 5601*******53 olan siparişimle ilgili olarak iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen bana herhangi bir bilgi verilmeden iade sürecine alınmıştır. Dağıtımı yapan kişi iki kez aradığını ve ulaşamadığını söyleyerek aynı gün içinde kargomu geri göndermiş, fakat bu aramalarla ilgili bana hiçbir bildirim gelmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun, benim haberim ve onayım olmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin yeniden adresime gönderilmesini ve bu süreçte sorumsuz davranan dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Üzerinden Verilen Siparişlerde Hepsijet Kargo Takibinde Hatalı Giriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sinem

hepsiJET

15 Ocak 21:55

267

LCW üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet Kargo ile teslim ediliyor gibi görünüyor, ancak günlerdir kargo hareketlerini takip edemiyorum. 5601*******99 ve 5601*****2408 takip numaralı gönderilerimin hiçbir hareketi görünmüyor; sistemde sürekli hareketsiz kargo olarak kalıyor. Hepsijet Kargo’nun ...

lcw-uzerinden-verilen-siparislerde-hepsijet-kargo-takibinde-hatali-giris-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Güvenliğe Bırakıldı, Bilgi Verilmedi Ve Personel Umursamaz Davrandı

Süleyman

hepsiJET

18 Kasım 2025 23:10

261

LCW internet mağazasından aldığım ürünler Hepsijet Kargo ile teslim edilecekti. Ancak bugün kargo görevlisi evime gelmeden paketleri güvenliğe bırakmış ve bana hiçbir şekilde bilgi vermemiştir. Normalde güvenlik kodunu benden istemesi gerekirken, bunu yapmadan kargomu başka birine teslim etmiş. Duru...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürünlerim Yeniden Gönderilmiyor!

Emine

hepsiJET

17 Kasım 2025 11:17

1.051

5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’d...

kargom-kayboldu-urunlerim-yeniden-gonderilmiyor-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Hepsijet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Asli

hepsiJET

26 Aralık 2025 16:03

585

LCW üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait LCW5512*******7801 takip numaralı kargom, 20.12 tarihinde saat 12.25’te sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir kargonun tarafıma ulaşmasını bekliyorum ancak ortada ne ürün var ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-hepsijet-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-hepsijet-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İade Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Gamze

hepsiJET

15 Aralık 2025 16:27

291

LCW’den yaklaşık 1500 TL tutarında vermiş olduğum siparişimin teslimatı Hepsijet kargo ile yapılacaktı. 13 Aralık cumartesi günü Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsijet’te görevli bir kuryenin numarasını bulup aradım ve durumunu sordum. Bana, 15 Ar...