Hepsijet'in Yanıltıcı Adres Tespit Edilemedi İadesi Sağlık Termometremi Geri Döndürdü

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün aynı kargo adresime, kapıma kadar sorunsuz bir şekilde geldi. Buna rağmen bugün sistemde “adres tespit edilemedi” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilerek ürünümün iade edildiğini gördüm.

Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu Türkücü Mahallesi’ndedir ve dün sorunsuz teslimat yapılabilen bir adrese bugün “adres tespit edilemedi” denilerek keyfi bir şekilde iade süreci başlatılması kabul edilemez. Üstelik söz konusu ürün, sağlık için aldığım bir ateş ölçerdir ve bu keyfi iade nedeniyle mağdur edildim.

05.02.2026 tarihinde Hepsijet sisteminde ürünümün “adres tespit edilemedi” gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen yaşanan bu durumun açıklanmasını ve sipariş numarası 485 642 230 9 olan gönderimin acilen tekrar aynı adrese, gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hatalı/asılsız açıklamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.