Mango Siparişim Hepsijet’te Gecikti, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

25.01.2026 tarihinde Mango’dan alışveriş yaptım ve Mango200001577478 numaralı kargom Hepsijet firmasına teslim edildi. Kargo takipte 28 Ocak’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 29 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi 4 gün geçti, hâlâ elime ulaşmadı.

Daha önce Mango siparişlerim Yurtiçi Kargo ile gönderiliyordu ve en geç 3 gün içinde teslim alıyordum. Şu an ne Hepsijet’ten kargo hakkında ne bir bilgi alabiliyorum ne de Mango tarafı yeterli bilgilendirme sağlıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargoya dair ellerinde bilgi olmadığı söyleniyor.

Kargomun Antalya Aksu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.