to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken iki ayrı siparişim için, adreste olmama ve uygulama üzerinden adreste olduğumu teyit etmeme rağmen, “aradık ulaşamadık, iade süreci başlatıldı” şeklinde yanlış bir işlem yapıldı. Ne Hepsiburada ne de İdefix tarafında adres bilgilerimde bir sorun yok, zaten sistemde kayıtlı ve SMS ile de teyit edilmiş doğru bilgilerim olmasına rağmen, Hepsijet kendi hatasıyla gönderilerimi iade sürecine almıştır.
Hepsiburada üzerinden toplam 743 TL’lik ve İdefix üzerinden IDE6978BD2c5d3c6 numaralı, 14.599 TL tutarındaki siparişlerim için Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana hiçbir şey yapamayacaklarını ve iade süreci başlatıldığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Adreste olmama ve tüm bilgilerimin doğru olmasına rağmen, keyfi şekilde “ulaşılamadı” bahanesiyle ürünlerimin geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaraları Hepsiburada için 4521676125 ve İdefix için IDE6978BD2c5d3c6’dır. Ürünlerimin iade sürecine alınmadan, derhal ve hiç bekletilmeden yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 627542227...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet Kargo ile gönderilen ürünlerimde iki kez üst üste aynı sorunu yaşadım. Evde olmama rağmen kargo ne kapıma geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Buna rağmen sistemde “kargonuz teslim edilemedi, iade sürecine girdi” şeklinde mesaj geliyor. Bugün de dağıtımda gözüken ...
20 Ağustos’ta İdefix üzerinden satın aldığım ürün, Hepsijet ile İstanbul Maltepe’deki adresime gönderildi. Ancak kargo, satıcı tarafından farklı bir şehirden gönderildikten sonra üç gün boyunca semtimde dolaşmasına rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına gerekçe olarak, “adreste olmadığı...
Yorumlar