Hepsijet GO Kargo 3 Gün Sonra Adresimden Gönderiyi Almadı ve Cevapsız

GO Kargo üzerinden 28 Ocak tarihinde kıyafet gönderimi için gönderi oluşturdum, bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi’indeki ev adresimden kargom hala alınmadı.

Bu süreçte önce GO Kargo ile iletişime geçtim, uygulamada bir hata olmadığını, istersem gönderiyi iptal edebileceğimi söylediler. Ben ise iptal etmek istemediğimi, kargomun neden alınmadığını, ne zaman alınacağını ve bir muhatapla net şekilde iletişim kurmak istediğimi belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bana bir mail adresi verildi ve durumu oraya yazmam istendi. İlgili maili göndermeme rağmen oradan da henüz bir dönüş alamadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda entegrasyon kodu gohj157668600 olan gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresimden alınmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.