to read complaints and reviews, or file yours.16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde küçük ev aletlerinin bulunduğu çeyiz paketi kargom Hepsijet tarafında...n hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim uzun süredir Çankaya dağıtım merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargoya ait 6275446316
Antalya/Alanya, Oba Mahallesi, Yiğitler Sokak adresinde bulunan Hepsijet Alanya Dağıtım Merkezi’nde yürütülen operasyonl...arın yasal mevzuata ve kurumsal işleyişe aykırı olduğunu tespit etmiş bulunuyorum. Bir tüketici olarak kargolarımın taşınma sürecindeki bu denetimsizlikten ve kayıt dışı uygulamala
Hepsijet üzerinden aldığım bir siparişim (bvo2001749634) için teslimat tari...hini özellikle 24.01.2026 olarak seçtim. Ancak bu tarihte kargom dağıtıma ç
24.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olarak görünen laptop kargom, sabah 09.00’dan beri İstanbul Kadıköy da...ğıtım merkezinde olmasına rağmen gün boyu dağıtıma çıkarılmadı. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. Saat 15.00 civarında canlı desteğe yazıp kargonun acil
Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’...in sistemine düşüyor, barkod numarası oluşturuluyor ve kargonun adresten alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsij
08.01.2026 Perşembe gününden beri Hepsijet ile gönderilen akü kargomu bekliyorum. Takip numaram 62754333673667. Kargom g...ünlerdir Alanya Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve bu süreçte 5 gündür mağdur oldum. Ürün akü olduğu için elime zamanında ulaşmaması beni maddi olarak da sıkıntıya soktu. İşlerim
31.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen cpr735376030219 takip numaralı kargom, İstanbul Gayrettepe dağıtım... merkezi sorumluluğunda olmasına rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde işaretlenmiştir. Ancak teslimatın yapılması gereken saatlerde adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de her
Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet Şişli Dağıtım Merkezi üzerinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ebhj1...004706939 numaralı siparişim başta olmak üzere, daha önceki birçok siparişim neredeyse hep akşam 21:30–22:00 saatleri arasında teslim ediliyor. Dağıtım merkezinin geç saate kadar ç
Hepsijet Bayrampaşa dağıtım merkezi üzerinden gelen kargom 27–29 Aralık tarihleri arasında teslimata çıkarıldı olarak gö...rünmesine rağmen, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde kargonun dağıtımda olduğu göründü ve sonuç olarak ürün adresime hiç ulaşmadan iade edildi. Bu süre
Hepsijet İzmir Dağıtım Merkezi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul’dan İzmir’e bir gecede gelen siparişim,... 16 Aralık saat 07:57’den bu yana İzmir dağıtım merkezinde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmış değil. Bu süreçte iki gündü
Hepsiburada üzerinden aldığım blender için kavrama/aktarma dişlisi yedek parçası, 15 Aralık 2025 saat 17.22’de kargoya v...erildi olarak görünmesine rağmen, Hepsijet Selçuklu Dağıtım Merkezi’nde 1 günden fazla süredir hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip ekranında hâlâ sadece “kargoya verildi” ibares
Hepsijet Bayrampaşa dağıtım merkezi kuryelerinin tutumu nedeniyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. İlaç takviyesi ola...n siparişim teslim edilmesi gerekirken, kurye yukarı çıkmaya üşendiği için ürünü getirmedi ve kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Kurye adrese geldiğinde kapının fotoğrafı
6 Aralık 2025 tarihinde saat 12:20 civarında, spr101603837 gönderi numaralı kapıda ödemeli beyaz eşya yedek parçası karg...om Hepsijet tarafından adresime getirildi. O sırada otoparkta olduğum ve telefonum çekmediği için ne arama ne de SMS alabildim. Daireme çıktıktan sonra gelen SMS’te, kurye kapıya g
Hepsijet ile yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde gelen sipariş için e-faturamı kesip a...ynı gün ürünü Hepsijet’e teslim ettim. Kargo firması ürünü teslim alırken bana nkb26332660 numaralı bir kod verdi ve bu kod hâlâ kendi sistem ekranımda, ürünün teslim alındığı ve İ
Hepsijet kargom dağıtım merkezinden şehrime gelmeden sabah 8:56 da iade edilmiş. Böyle bir işlemi yapmadığımı söylediğim...de benim yaptığımı iddia ettiler. Saat 10-11 civarı uyandım geri aradım işlemi iptal edin iadeyi ben yapmadım ürünleri adresime çıkartın diye. Zaten 6gün aktarım merkezinde kalıp ş
17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderi...len 443 082 395 5 numaralı siparişim, ikamet ettiğim adrese teslim edilmedi
Hepsijet ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın herhangi bir şubesi ya da açık bir adresi olmadığ...ı için kargolarıma kendim ulaşamıyorum. Teslimat adresine gelmedikleri halde “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor ve ürünler iade sürecine giriyor. Özellikle 62754137710546 ve 62
Hepsiburada sitesinden 2 farklı ürün sipariş verdim. Bir ürünü teslim ettiler ikinci ürünü teslim etmediler. Kargo harek...etlerini sorguladığımda İki üründe aynı gün aynı saatte teslim şubesine ulaşmış. Bir ürünü dağıtıma çıkarırken diğer ürünü dağıtıma çıkarmamışlar. Hepsijet Müşteri hizmetlerini ara
18.11.2025 tarihinden beri Hepsijet firmasına ait 55111******274 takip numaralı kargom Bursa İnegöl şubesinde bekletiliy...or ve Antalya’daki adresime bir türlü yönlendirilmiyor. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hepsijet müşteri hiz
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde 6565 4078 2853 49 sipariş numaralı Hepsiburada'dan Gaziantep'e bir bulaşık makinesi sipariş ettim. ...Ürün 11.11.2025 tarihinde Antep'e ulaşmış fakat Hepsijet bir türlü ürünü dağıtıma çıkarıp teslim etmiyor. Telefonla arıyorum, sonuç alamıyorum; mail atıyorum, yine sonuç yok. Bu ka
15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ads47005003-11 numaralı siparişim, Hepsijet Ankara Emek dağıtım merkezi tar...afından tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, kargo paketimin şubeden hiç çıkmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, 15.11.2025 sabahı saat 09:38’de adreste olm
10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “karg...onuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell
Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak g...örünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle
