hepsiJET Dağıtım Merkezi dağıtım

09.11.2025 tarihinde 6565 4078 2853 49 sipariş numaralı Hepsiburada'dan Gaziantep'e bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürün 11.11.2025 tarihinde Antep'e ulaşmış fakat Hepsijet bir türlü ürünü dağıtıma çıkarıp teslim etmiyor. Telefonla arıyorum, sonuç alamıyorum; mail atıyorum, yine sonuç yok. Bu ka...

15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ads47005003-11 numaralı siparişim, Hepsijet Ankara Emek dağıtım merkezi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, kargo paketimin şubeden hiç çıkmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, 15.11.2025 sabahı saat 09:38’de adreste olm...

10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell...

Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...

27.10.2025 tarihinde Hepsijet ile 62754009850400 numaralı siparişim Eryaman’daki Güzelkent Mahallesi adresine ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan iade edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve yapacak bir şey olmadığı be...

29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...

16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...

Hepsijet Kargo tam bir hayal kırıklığı. Bugün kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, iş yerleri hafta sonu dağıtım yapmadıklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir firma, gerçekten çok yazık. Böyle sorumsuz bir firma olamaz.

16/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243058659159001 numaralı siparişim, bugün 18/10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünümün Salihli dağıtım merkezinde olduğu söylendi ve şikayet formu oluşturul...

15 Ekim’de teslim edilmesi gereken KVK000004887937 kodlu telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsijet tarafından kargomun yanlışlıkla Kayseri Battalgazi deposuna gönderildiği belirtildi ve bu nedenle teslimat gecikti. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yard...

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.552 TL ödeyerek güvenlik kamerası siparişi verdim. Kargom, 3 gündür Hepsijet Bornova Dağıtım Merkezi'nde bekliyor ve teslimat adresim Malatya Hacıabdi Mahallesi Hasanbey Caddesi No: 77/1 Akbaş Apartmanı Asalanoğulları Halı ve Mobilya olmasına rağmen hiç...

08.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753930748644 takip numaralı kargom, Kağıthane ilçesine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Ümraniye bölgesine yönlendirilmiş. Ürün ilk olarak Nurtepe dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, oradan teslim edilmek yerine Anadolu Yakası’na, Ümraniye bölges...

İstanbul Anadolu Yakası'ndan yine Anadolu Yakası'na gönderdiğim cpr122453898261 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ekim'de yola çıktığı bilgisi verildi ve 7 Ekim'de akşam 6'ya kadar teslim edileceğine dair kısa mesajlar aldım. Ancak saat 6 olduğunda teslimat ya...

Eyyo mağazası üzerinden 1300 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım bvo610304958 (teslimat tarihi: 07.10.2025) ve bvo610544022 (teslimat tarihi: 08.10.2025). Kargolarım Hepsijet Kargo tarafından gönderildi ancak teslimat tarihleri üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ el...

Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonu...

20 Eylül tahmini teslimat tarihli Hepsiburada üzerinden aldığım kargom, kendi isteğimle 21 Eylül Cumartesi gününe ertelenmiş olmasına rağmen, ne 21'inde ne de 22'sinde dağıtıma çıkarılmadı. Mesai usulü çalıştığım için pazartesi günü teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen teslimat gerçekleşmediği içi...

11.09.2025 tarihinde Migros One üzerinden verdiğim siparişim (Hepsijet kargo no: ptm717065530), 15.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından "iptal işlemi" uygulanarak teslim edilmedi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, Hepsijet’in kargoyu gönderici firmaya iade etmesini bekliyorum. Defalarca ...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 428 815 299 5 numaralı elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürünüm 24.09.2025 tarihinde Hepsijet Ömür dağıtım merkezi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Ancak Bahçelievler/İstanbul’daki adresime gelen sepetçi isimli kurye, 1,64 kg’lik ürünü beşin...

13.09.2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden verdiğim eks722916495 numaralı siparişim, Hepsijet Çekmeköy dağıtım merkezi tarafından adresime teslim edilmedi. Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, “eksik adres” denilerek adresime uğranmadı ve hiçbir şekilde aranmadım. Kargom dağıtımdan iade süre...

15.09.2025te Hepsijet'e ulaşan kargom 16.09.2025te bulunduğum şehirde transfer merkezine varmış olup 8 gündür transfer merkezinde görünmekte ve tarafıma kargom ulaştırılmamaktadır. Canlı destekle iletişime geçtim telefonla aradım mail attım her seferinde talep oluşturduk desek de dönüş de yapılmadı....

20 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden verdiğim 62753874374552 numaralı siparişim teslim edilmedi. İstanbul Ümraniye’deki ev adresime teslimat beklerken, bana 'dükkan kapalı olduğu için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa siparişi ev adresime verdim ve herhangi bir dükkanım yo...

19.09.2025 tarihinde SPT17580568176663P2 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün kurye tarafından aranarak kargomun şubede unutulduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Buna rağmen, 20.09.2025 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan Küçükyal...