Acil Kargo İçin Yanlış Teslim Tarihi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet üzerinden ptl24915982 gönderi numaralı kargom 7 Temmuz 2026 saat 08:58 itibarıyla Yenimahalle Dağıtım Merkezi’nde teslimat birimine ulaştı olarak görünmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi sistemde 13.07.2026 olarak yer alıyor. Ürün şu an bulunduğum ilde ve teslimat biriminde olmasına rağmen bu kadar ileri bir tarih verilmesi ve kargoma acil ihtiyacım olmasına karşın hiçbir işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, teslimat birimiyle iletişime geçemediklerini söylediler. Ne süreçle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gerçekten muhatap olup sorunu takip edecek bir yetkiliye ulaşabildim.

Kargomun bulunduğu dağıtım merkezinden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğrudan muhatap olabileceğim, bilgi verebilecek bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.