to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi. 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:53’te ky37320588 numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak mesajdan saatler geçmesine rağmen, şu an 11:55 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Takip ekranında gönderimin Erciyes Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı ve dağıtım aşamasında olduğu yazıyor, fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor ve ne arama ne de bilgilendirme alıyorum. Teslimat için ne beklendiğini anlamıyorum ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
