Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet Kargo ile tx692406107637 takip numaralı gönderim 4 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Kargonun tahmini teslim tarihinin 18 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçti ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece başvuru oluşturduklarını ve 1 ila 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş oldu ne de kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu ve teslimatın net olarak hangi gün ve saat aralığında yapılacağı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, kargomun da en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.