Hepsijet Teslimat Sorunu: Şoför Eve Bırakmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Hepsijet üzerinden 2026161303 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde teslim edilecek görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor, arayan soran da olmuyor. İşim gereği yanımda telefon bulundurmam yasak olduğu için özellikle bugün izin aldım ve tüm günümü kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Canlı haritada aracın evimin yakınında olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayıp paketin eve bırakılmasını özellikle talep ettim, buna rağmen teslimat yapılmadı. Daha önce de aynı sorunları yaşadım, ne bir şubeleri var ne de gidip sorabileceğim bir yer, aramadan teslim etmeden gönderiyi iptale düşürüyorlar. Müşteri hizmetleri ise şoföre ulaşamadıklarını söyleyip süreci çözemiyor.

Ürünü cihaz üzerinden taksitle almıştım, teslim edilmediği için geriye yansıtma konusunda da problem yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Daha önce de kargom günlerce dolaştırılıp en sonunda iptale düşürülmüştü, şu an aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür iptale düşme, aranmadan teslim edilmeme sorunlarının tarafıma yaşatılmamasını talep ediyorum.