Silivri'de Kargo Firmalarının Adrese Teslimat Yapmaması Ve Keyfi İade

İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Hepsijet ve Trendyol Express firmalarının adresime teslimat yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yıl 2026 olmuş, merkeze sadece yaklaşık 15 km uzaklıktayız, dağ başında yaşamıyoruz ancak buna rağmen kargolar ev adresime getirilmiyor.

Hepsijet ve Trendyol Express yaklaşık 2–3 haftadır teslimat yapmıyor, diğer firmalar ise zaten hiçbir zaman evime kargo getirmedi. Gönderilerin “adrese teslim” görünmesine rağmen kargoları şubeye kadar gidip almak zorunda kalıyorum, çoğu zaman da kafalarına göre iade ediyorlar ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi takibinde kargonun geri gönderileceğini öğrendiğim durumlar oldu ancak bu da sorunu çözmedi.

Adresime teslimat yapılmamasını ve haber verilmeden keyfi şekilde iadeler yapılmasını kabul etmiyorum. Silivri’deki ev adresime düzenli ve sorunsuz şekilde kargoların getirilmesini, adrese teslim hizmetinin gerçekten uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.