Hepsijet Kargo İade Alımının Gecikmesi İşlerimi Aksattı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley mt520 150/200kg endüstriyel çok fonksiyonlu el arabası için 11 Ağustos’ta kolay iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. İadenin Hepsijet kargo ile adresten alınacağı ve belirli tarihlerde evime gelineceği tarafıma bildirildi.

Hepsijet kargo 11’inde, 18’inde ve 20’sinde ürünü almaya geleceğini belirtmesine rağmen bu tarihlerde hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Kargo firması gelmediği için ürünü teslim edemiyorum, iade sürecim ilerlemiyor ve sürekli evde beklemek zorunda kaldığımdan işlerim ve günlük düzenim ciddi şekilde aksıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 10 gündür iade alınmasını bekliyorum.

İademin bir an önce alınmasını, süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse yeni bir tarih verilmesi yerine, bekletilmeden hızlıca adresten teslim alınacak şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse 4568761862 numaralı siparişim üzerinden sürecin incelenmesini rica ederim.