to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo İade Alımının Gecikmesi İşlerimi Aksattı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley mt520 150/200kg endüstriyel çok fonksiyonlu el arabası için 11 Ağustos’ta kolay iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. İadenin Hepsijet kargo ile adresten alınacağı ve belirli tarihlerde evime gelineceği tarafıma bildirildi.
Hepsijet kargo 11’inde, 18’inde ve 20’sinde ürünü almaya geleceğini belirtmesine rağmen bu tarihlerde hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Kargo firması gelmediği için ürünü teslim edemiyorum, iade sürecim ilerlemiyor ve sürekli evde beklemek zorunda kaldığımdan işlerim ve günlük düzenim ciddi şekilde aksıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 10 gündür iade alınmasını bekliyorum.
İademin bir an önce alınmasını, süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse yeni bir tarih verilmesi yerine, bekletilmeden hızlıca adresten teslim alınacak şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse 4568761862 numaralı siparişim üzerinden sürecin incelenmesini rica ederim.
23 ü itibari ile 24 nde alınmak üzere yeni kayıt oluşturdum
Bugün tekrar geleceklerini bildiren SMS geldiği halde iademi almaya gelmedi Hepsijet,13 gün oldu ve halen ortada ne muhatap var ne firma var 5000 liramız çöp oldu yazıklar olsun Hepsiburada dan almak pişmanlık bir gün size de denk gelir
Bugün Hepsijet'ten telefon geldi yola çıkacağım için hazırlık yapıyordum eşim açmış bilgisi olmadığını ve yarım saat sonra tekrar aramalarını rica etmiş eve geldiğimde talebime bir baktım iptale düşürmüşler hemen aradım ancak hiçbir koduma ulaşamadılar işlem başa sardı... Tekrar yeni kayıt oluşturuldu 18 gündür bir kargonun alınması bu kadar zorsa tebrik ediyorum Hepsiburada'yı, Hepsijet diye bir firmanın eline düşmüş ne hale gelmiş çok yazık
