Hepsijet Gönderimim Beylikdüzü Şubesinde Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Hepsijet ile nkb28812823 takip numaralı gönderim 16 Ağustos’ta İstanbul Beylikdüzü teslimat şubesine ulaştı ve sistemde 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 21 Ağustos itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Gönderim günlerdir Beylikdüzü şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Bu durumla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sorun kaydı oluşturulduğu ve en geç 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve gecikme için bir açıklama da yapılmadı.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.