to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Avcılar Mağazama Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Ulaşılamaz Girişi
21/08/2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, her zaman teslimat yapılan Avcılar’daki cadde mağazamda olmamıza rağmen şirketime teslim edilmedi. Saat 09:35’te merkezi aradığımda, 09:13’te arandığım ve ulaşılamadığı için gönderinin iade edileceği bilgisi verildi.
Mağazam cadde üzerinde, sürekli kargo teslimatı yapılan ve her zaman ulaşılan bir adres olmasına rağmen kimse aranmamış; buna rağmen sistemde aranmış ve ulaşılamamış gibi gösterildiğini söylüyorlar. Merkeze, “Madem 20 dakika önce aradınız, şu an tekrar arayın, kargomu teslim alın, ben ürünümü istiyorum” dediğimde, tekrar arama yapamayacaklarını ve gönderinin iade sürecine gireceğini belirttiler.
Hiçbir şekilde aranmadığım, adresimin aktif olarak kullanılan bir iş yeri olduğu ve buna rağmen keyfi şekilde “ulaşılamadı, iade” bilgisi girildiği için hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak Avcılar’daki cadde mağazama en kısa sürede teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
11:12 saatinde başka bir yerden gelen siparişimi Muhammet isimli kurye getirdi. Sabahki siparişim için durumu anlattım. 08:15 te aradığını iddaa etti telefonumu gösterip aramadığını gösterip ve sabah 8 de iş yerimizin kurumsal firma olduğunu belirterek ve göstererek açık olamayacağını 9 da açıldığını söyledim ona da bir şey yapamazmış. Kargoyu sorduğumda şimdi karışık bulamam iade gidecek sonra tekrar gelir bir şey yapamayacağını söyleyerek gitti. Karşı firmadan (KVK Teknik Servis) sürekli kargo yer olup gönderici şirketten bir daha bu şirket ile gönderim istemediğimi belirttim.
21/08/2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom Avcılar’daki mağazama ulaşmadı. Sistem, 09:13'te arandığımı gösterse de ben aranmadım ve kargo iade sürecine alındı. Bu durum beni mağdur etti, zaman kaybettirdi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Hepsijet'in yaklaşımı kötü ve ilgisiz oldu.
