to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans’ın Görünmeyen 23 TL Borcu Findeks Kayıtlarını Olumsuz Etkiliyor
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile 2024–2025 yılları arasında Puma beyaz bir ayakkabı satın aldım. Kredi taksitlerini fazlasıyla ödememe rağmen sistemde 23 TL borç göründüğü için, numara değişikliği yaptığım ve krediye ait sözleşme/numara bilgim olmadığı gerekçesiyle hakkımda yasal takip başlatılmış.
Findeks risk raporumu görüntülediğimde bu 23 TL borç nedeniyle kaydımda olumsuzluk olduğunu gördüm. Hepsiburada ve Hepsifinans müşteri hizmetlerini defalarca farklı numaralardan aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, her seferinde başka numaralara yönlendirildim. E-posta yoluyla da durumu anlattım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu 23 TL’lik borcu hemen ödeyip kapatmak ve Findeks raporumun temizlenmesini istiyorum. Kredi numaramı bilmediğim için borcu kapatamıyorum. Hepsifinans’ın bana ait kredi bilgilerini tespit ederek bu borcu ödeyebileceğim net ve uygulanabilir bir hesap/bilgi paylaşmasını ve borcu kapattıktan sonra Findeks kayıtlarımın düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülçiçek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
