to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesap Bloke Ve Yanlış Borç Görüntüleniyor
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık sekiz ay önce yeni numaramı e‑posta ile bildirdim. Bir süre Hepsifinans limitimi ve borç durumumu görebiliyorken daha sonra hesabım bloke oldu ve şu anda borç detaylarımı görüntüleyemiyorum.
Bu süreçte Hepsifinans borcumu kapattım, hatta fazla havale yaptım ancak sistem hâlâ beni borçlu gösteriyor. Eski numaram kayıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir muhataba ulaşamıyor ve durumun düzeltilmesini sağlayamıyorum.
Hepsipay numaram 16495353. Fazla ödeme yaptığım halde borçlu görünmemin ve hesabımın blokeli olmasının incelenmesini, telefon numaramın güncellenmesini, hesabımın açılmasını ve gerçek borç durumumun düzeltilerek tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada arıyor e mail veriyor hepsifinansa ulaşmam için zaten bu işlemi daha önce ben yaptım. Hepsi finans muhatabına direk ulaşım müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok. İnsanları neden uğraştırıyorsunuz borcumuzu ödemeye çalışıyoruz
Merhaba Zahide Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Telefon numaram değiştiği için e‑posta ile bildirdim, hesabım bloke oldu, borçlu gösterildim. Borcumu kapattım ve fazla ödeme yaptım ama sistem hâlâ borçlu gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla iletişime geçildikten sonra sorunu kendi çabamla çözdüm, ancak daha sonra tekrar e‑posta ile dilekçe talep edildi ve sistem eski haline döndü, bu da sonuçları geçici kılıyor.
