Borçsuz Olmamıza Rağmen Hepsifinans Tarafından Tekrarlanan Aramalar Ve Kişisel Veri Talebi

Hepsifinans adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık son iki aydır farklı numaralardan defalarca aranıyorum. Özellikle 0546********45 numarası başta olmak üzere çeşitli numaralardan arayıp doğum tarihi gibi özel bilgilerimi istiyorlar ve bu durum artık rahatsız etme ve özel hayatı dikkate almama boyutuna ulaşmış durumda.

Benim Hepsipay ve Hepsiburada’ya herhangi bir borcum yok. Buna rağmen tahsilat için görevlendirildiği belirtilen bu ekip, kimin borcu olup olmadığını kontrol etmeden rastgele insanları arıyormuş gibi davranıyor. Bu hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici ve etik dışı bir süreç.

Daha önce Hepsifinans müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilci, ilgili firmayla görüşüp aramaların durdurulacağını söyledi; ancak aramalar maalesef devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Hiçbir borcum olmadığı halde aranmak, üstelik özel bilgilerimin istenmesi sebebiyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Tüm telefon numaralarımın sistemlerinizde yanlış/başkasına ait bir borçla ilişkilendirilmesinin derhal düzeltilmesini, bu tahsilat firmasıyla gerekli kontrollerin yapılarak numaralarımın arama listelerinden tamamen çıkarılmasını ve tarafıma yazılı/kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak bana acil olarak 0541********12 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını istiyorum.