to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.862 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.840 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.521 
İade 12.507 
İndirim 1.711 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.963 
Kargo 6.680 
Kupon 1.600 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.933 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.608 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.696 
09.12.2025'de Hepsiburada üzerinden Axen AX50QMN25C-50 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kaliteyi beğenmediğim için kolay iade seçeneğini kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 17.12.2025 tarihinde ilk iade talebini oluşturdum. İlk talebim sırasında Hepsiburada, Hepsijet ve hep...
Hepsiburada’nın kapıda takas kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım, eski telefonum olan iPhone 14 Pro’yu da bu kapsamda takasa vermek üzere süreci başlattım. Ürünüm 29.12.2025 tarihi itibarıyla Bartın’daki Hepsijet teslimat noktasına ulaştı ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat noktasına gitt...
Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Satıcının İlgisizliği Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu! Şikayet İçeriği: Hepsiburada üzerinden 15 gün önce kişiye özel isim yazılı bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, istediğim isim yazılmadan, tamamen hatalı ve ilgisiz bir şekilde gönderildi. Hatanın düzeltilme...
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyasından 29311141 ve 29336563 başvuru numaralarıyla iki adet başvuru yaptım ve sepetime iPhone 17 Pro model cihazı ekledim. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde sistem, kuponların süresi dolmamasına rağmen cep telefonu ürünlerini kendiliğinden sepetimden çıkardı ve ilk ...
Hepsiburada üzerinden aldığım iki kıyafeti iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birinin iadesi 19.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade işlemi gerçekleştirilmedi. Diğer ürünün iadesi ise ancak defalarca aramamdan sonra yeni yeni onaylatıl...
Hepsiburada üzerinden Kumtel kq 420 430 inox 4 gözlü set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce 2.540 TL ödeyerek aldım, doğalgaz hattı yeni bağlandığı için kutu açılımı ve kurulumu servis tarafından kısa süre önce yapıldı. Ancak ocağın bir gözü hiçbir şekilde yanmıyor. İzmir K...
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kasım indirimleri kapsamında 20.900 TL bedelle bir güneş paneli satın aldım. Ancak haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, satın alma sırasında sistemsel bir hata olduğunu ve ürünü yeniden...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihazın doğru şekilde haritalama yapmadığını, gönderdiğim odalara gitmediğini ve şarj istasyonunun yerini bulmakta sürekli zorlandığını fark ettim. Cihaz görevini tamam...
"Geç oldu ama sonuçtan memnunum"
6 Kasım 2025 tarihinde düğün hazırlığı sürecinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 65qned70A6A 65'' 165 ekran 4K Ultra HD Smart qned televizyonu 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Henüz evde yaşamaya bile başlamadan kısa süre içinde televizyonda arıza oluştu ve LG servis tarafından 17 Aralı...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra numarayı büyük seçtiğimi fark ettim ve anında iptal etmek istedim. Ancak hem çağrı merkezi hem de satıcı, siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün gelsin iade edersin...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişten sonra neredeyse her gün destek talepleri ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Özellikle 29’unda ürünün kargoya verileceği hem destek kayıtlarında hem de telefon görüşmesinde tara...
12 bin TL'lik alışveriş yaptım, kargoya verilecek diye kaç gün bekledim. Siparişim iptal edildi, içeride param 2 gün durdu. Madem elinizde yok, neden aynı anda iptal edilmiyor da param içeride tutuluyor? Gerçekten müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Memnuniyet kuponu talep ediyorum.
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sustenance satıcısından Direct Nexus marka burun aspiratörü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda burun aspiratörünün ucunun kusurlu ve eğri olduğunu gördüm. Bu nedenle 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Elimde ürünün kusurlu o...
Hepsiburada üzerinden bir yürüyüş bandı satın aldım ve ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. İlk teslimat tarihi olarak 20 Aralık belirtilmesine rağmen Alanya şubesi kargomu bir türlü eve getirmedi. Şube, beni telefonla aradıklarını, ulaşamayınca da ürünü iade sürecine aldıklarını söyledi. Daha sonr...
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık tarihinde iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, faka...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 27 Aralık’ta Kolay Gelsin (161756796 takip no) ile kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında yalnızca “Gönderiniz şehrinize geliyor” ifadesi yer alıyor, başka hiçbir i...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 310,77 TL tutarında yıllık Premium üyelik ücreti çekildi. Ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ettim ve ödememin 30 Aralık’ta karta iade edileceği bilgisi verildi. 30 Aralık’ta hesabım...
Hepsiburada üzerinden 4690716515 sipariş numarasıyla 24 Aralık tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Kargo firması ürünü bana teslim etmeden satıcıya geri iade etmiş olmasına rağmen, ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Anker Soundcore Liberty 5 | Dolby Audio Gürültü Engelleyici Kulak İçi Kulaklıklar - Mürekkep Siyahı - a3957 model kulaklığı satın aldım. Ürünü alırken ciddi bir bedel ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak kulaklığı aldıktan yaklaşık 20...
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden ev eşyası almak için bir ürün kodu satın aldım. Ancak bu kodu şu anda hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı yerden yeniden ürün almayı planlıyorum fakat daha önce aldığım kod ortada olmadığı için işlem yapamıyorum. Sipariş numaram veya ...
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 461 092 880 4 numaralı siparişimle altın alımı yaptım. Satın alma sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim ancak kesilen faturada sadece ismimin doğru olduğunu, adres ve vergi kimlik numarası/T. C. Kimlik numarası gibi diğer tüm bilgile...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
