to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 12 Gün Boyunca Para Tutulması Ve Siparişin Kargoya Verilmemesi
Hepsiburada üzerinden Parla Elektrik satıcısından 29 Ekim’de iki adet Helios ampul satın aldım, ödemeyi de peşin olarak kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak o günden bu yana ürünler bir türlü kargoya verilmedi, sistemde sürekli “yarın kargoya verilecek” ifadesi görünüyor.
Bugün Hepsiburada tarafından aranarak siparişi iptal etmem istenildi ve ürünlerin kargoya verilmeyeceği söylendi, bunu kabul etmedim. Son dönemde özellikle indirim zamanı alınan ürünlerde bu şekilde iptal yönlendirmelerinin sıklaştığını düşünüyorum. Hem 12 gündür param Hepsiburada’da tutuluyor hem de ürünü o günkü indirimli fiyata tekrar alma imkanım ortadan kaldırılıyor.
Siparişimde ödediğim fiyatın aynısından ürünlerimin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu sürecin Şikayetvar’da görünür olmasını, Hepsiburada’nın da bu uygulamasına son vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-237634547737477 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
