Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.737 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.706 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.737 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Sepet Fiyatı İle Ürün Sayfası Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

profile
Yücel
19 Kasım 2025 01:36
120
sepet-fiyati-ile-urun-sayfasi-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-magduriyet-yaratti-2.jpg
sepet-fiyati-ile-urun-sayfasi-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılan Bölgede Siparişimin Keyfi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nesibe
19 Kasım 2025 00:56
122
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Okan
19 Kasım 2025 00:15
129
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Beklentileri Karşılamayan Çamaşır Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Hatice
19 Kasım 2025 00:14
263
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

profile
Ramazan
19 Kasım 2025 00:07
172
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sıla
19 Kasım 2025 00:00
232
5
M. Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
M. Taha
18 Kasım 2025 23:53
389
M. Taha Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
18 Kasım 2025 23:32
112

"Bu kadar kısa sürede sorunsuz bir çözüm için teşekkür ederim"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İade Mağduriyeti

profile
Sıla
18 Kasım 2025 23:10
476
hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iade-magduriyeti-2.jpg
hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi

profile
Mustafa
18 Kasım 2025 22:47
88
siparisim-bir-haftadir-hazirlaniyor-kargoya-verilmedi-1.jpg
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Adem
18 Kasım 2025 22:26
158

"Hepsiburada ekibine, bilhassa sorunum çözümü ile bizzat ilgilenen Kaan Bey'e teşekkür ederim."

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Araba Farklı Marka Ve Modelde Geldi

profile
Bekir
18 Kasım 2025 22:26
122

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
18 Kasım 2025 22:10
78

Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
18 Kasım 2025 21:55
339
stokta-olmayan-urunun-satisiyla-magduriyet-ve-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satisiyla-magduriyet-ve-maddi-kayip-yasadim-1.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Keyfi Olarak Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

profile
Yalçın
18 Kasım 2025 21:55
2.936
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Espresso Makinesi Eksik Aksesuar Ve Belgeyle Teslim Edildi

profile
Nuran
18 Kasım 2025 21:39
110

"Sorunum giderildi, teşekkür ederim"

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonda Aşırı Cızırtı Ve Ezik Paket Sorunu Yaşadım

profile
Serhat
18 Kasım 2025 20:35
123
yeni-alinan-samsung-telefonda-asiri-cizirti-ve-ezik-paket-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bertuğ
18 Kasım 2025 20:28
168
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-sunulmayan-sikayet-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-sunulmayan-sikayet-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Teslimat Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
Rukiye
18 Kasım 2025 20:20
82

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.