Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.737 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Ulaşılamadığı İçin Garanti Sürecim Aksamakta

profile
Furkan
20 Kasım 2025 16:56
181
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Evden İade Alınmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kemal
20 Kasım 2025 16:56
89
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Kampanya Ve Puan Haklarım Kayboldu: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
20 Kasım 2025 16:39
417
siparisim-iptal-edildi-kampanya-ve-puan-haklarim-kayboldu-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-kampanya-ve-puan-haklarim-kayboldu-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Aldığım Kitaplık Teslim Edilmedi

profile
Furkan
20 Kasım 2025 16:38
718
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Rabia
20 Kasım 2025 16:38
123
kazandigim-hediye-ceki-hesabima-tanimlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Gülsevin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliği Kapsamında Ücretsiz Olması Gereken Max TV İçin Ücret Alındı

profile
Gülsevin
20 Kasım 2025 16:10
853
4
Hamza sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hamza
20 Kasım 2025 15:57
93
Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kiwi Baby Camera IP 9 Modelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Göktuğ
20 Kasım 2025 15:56
242
kiwi-baby-camera-ip-9-modelinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

profile
Erkam
20 Kasım 2025 15:46
187
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cozum-bekleyisim-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Kombi Anakartında Arıza Sonrası Satıcıya Ulaşılamıyor

profile
Rıdvan
20 Kasım 2025 15:38
235

Doğum Günü İçin Aldığım Ürün Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Furkan
20 Kasım 2025 15:38
240
dogum-gunu-icin-aldigim-urun-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
dogum-gunu-icin-aldigim-urun-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Soner
20 Kasım 2025 15:37
156
siparisim-12-gundur-kargoya-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
20 Kasım 2025 15:37
294
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor Mağdur Oldum

profile
Ferit
20 Kasım 2025 15:20
180
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Hepsiburada Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi Ne Ürün Var Ne İade

profile
Ercüment
20 Kasım 2025 15:20
297
hepsiburada-siparisim-21-gundur-teslim-edilmedi-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg
hepsiburada-siparisim-21-gundur-teslim-edilmedi-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Alper
20 Kasım 2025 15:20
93

"Hızlı aksiyon ve destekleri için teşekkürler"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor: Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Can
20 Kasım 2025 14:59
219
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Kuponunun Bilgisayar Kategorisinde Geçersiz Olması Ve İade Talebi

profile
Sabri
20 Kasım 2025 14:51
373
pluxee-kuponunun-bilgisayar-kategorisinde-gecersiz-olmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
Bilgin
20 Kasım 2025 14:23
243

Hepsiburada Ayıplı Olta Ürünü Ve Satıcı Tarafından Mağduriyet

profile
Ümit
20 Kasım 2025 14:14
253
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Yok' Denilerek Siparişimin İade Edilmesi

profile
Faruk
20 Kasım 2025 13:45
170

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.