to read complaints and reviews, or file yours.Kuponları Tek Ürün Üzerinde Toplu Kullanamama Ve Satıcı Kısıtlaması
Hepsiburada hesabımda toplam 4.500 TL değerinde, 500 TL ve 250 TL’lik parçalara bölünmüş kuponlarım bulunuyor. Ancak bu kuponların hiçbirini tek bir ürün üzerinde toplu şekilde kullanamıyorum ve bu durum alışveriş özgürlüğümü kısıtlıyor.
Ayrıca kuponları sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde kullanmama izin veriliyor. Hepsiburada satıcılı ürünler, aynı ürünü satan diğer satıcılara göre zaten yaklaşık 500–250 TL daha pahalı olduğu için kuponların sağladığı avantaj fiilen ortadan kalkıyor. Üstüne bir de bu kuponları iptal edemiyorum veya farklı bir şekilde değerlendiremiyorum, bu da kullanıcı açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor.
Ben, sahip olduğum bu kuponları dilediğim üründe, tek bir üründe toplu olarak veya istediğim şekilde kullanma hakkına sahip olmak istiyorum. Hepsiburada’nın bu kısıtlamaları kaldırmasını, kuponların gerçek bir indirim avantajı sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamdi Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-484744828382336 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
