Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.751 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Roborock Süpürgenin Yırtık Paspası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Aydın
25 Kasım 2025 10:58
270
sifir-aldigim-roborock-supurgenin-yirtik-paspasi-ve-yetersiz-cozum-sureci-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Saatin IMEI Bilgisine Ulaşamıyor, Teknik Servis Hizmeti Alamıyorum

profile
Süleyman
25 Kasım 2025 10:57
263
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen İndirimli Siparişimin Yenilenmesini İstiyorum

profile
Hakan
25 Kasım 2025 10:39
165
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-indirimli-siparisimin-yenilenmesini-istiyorum-2.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-indirimli-siparisimin-yenilenmesini-istiyorum-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Dikiş Hatalı Ürünler İçin İade Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

profile
Ersin
25 Kasım 2025 10:38
69
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
25 Kasım 2025 10:30
82
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Philips Bluetooth Kulaklıkta Kronik Şarj Ve Kullanım Sorunu Yaşadım

profile
Emrah
25 Kasım 2025 10:21
195

İndirim Sonrası Fiyat Farkının İadesi Ve Sipariş İptali Sorunu

profile
Seren
25 Kasım 2025 10:21
257
1764084188837.img-7632.jpg
1764084188829.img-7633.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Ürün İçin İade Hakkım Engelleniyor!

profile
Sena
25 Kasım 2025 10:04
164
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Ücret Hâlâ Kartıma Yatmadı

profile
Semih
25 Kasım 2025 10:04
144

Teslim Edilen Ürünler İçin Haksız Peşin Ödeme Ve Hukuki Süreç Tehdidi

profile
Asya
25 Kasım 2025 09:48
131
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

profile
Murat
25 Kasım 2025 09:33
148
hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-musteri-guveninin-zedelenmesi-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparis-iptali-ve-musteri-guveninin-zedelenmesi-1.jpg

Bez Siparişim Günlerdir Dağıtımda Ne Teslimat Var Ne İptal Seçeneği

profile
Zeynep
25 Kasım 2025 09:18
89
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Doğum Günü İçin Aldığım Paten Gümrükte Kaldı Siparişim İptal Edildi

profile
Ali
25 Kasım 2025 09:03
581
kizimin-dogum-gunu-icin-aldigim-paten-gumrukte-kaldi-siparisim-iptal-edildi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargom 10 Gündür Kayıp, Hiçbir Yetkili Bilgi Vermiyor!

profile
Büşra
25 Kasım 2025 04:36
19
hepsiburada-kargom-10-gundur-kayip-hicbir-yetkili-bilgi-vermiyor-1.jpg

Onaysız Başlatılan Premium Üyelik Ve İzinsiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Merve
25 Kasım 2025 02:40
203
onaysiz-baslatilan-premium-uyelik-ve-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
onaysiz-baslatilan-premium-uyelik-ve-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Garanti Sonrası Ücretli Onarım Ve Destek Sunulmuyor

profile
Sevgi
25 Kasım 2025 02:00
166

Sipariş İptali Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
25 Kasım 2025 01:53
153
siparis-iptali-surecinde-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Aparatlı Ürün Ve Uygun Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eda
25 Kasım 2025 01:46
120
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merkezde Olmama Rağmen Kargom Adrese Teslim Edilmiyor

profile
Gökhan
25 Kasım 2025 01:05
96

"Hepsiburada sayesinde Aras Kargo ürünümü teslim etti. Ancak biz Premium müşteriler olarak tekrar rica ediyorum Hepsijet firması ile gönderim yapın Hatay İskenderun Bölgesine. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."

merkezde-olmama-ragmen-kargom-adrese-teslim-edilmiyor-2.jpg
merkezde-olmama-ragmen-kargom-adrese-teslim-edilmiyor-1.jpg

Satın Aldığım Ürün Siparişimde Görünmüyor, İade De Yapılmadı

profile
Mustafa
25 Kasım 2025 01:04
60

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.