to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Fiyatına Taksitle Söz Verilen Kredi Findeks Puanı Yüksek Olmasına Rağmen Red Edildi
Hepsitaksit uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 90.000 TL tutarında, “peşin fiyatına taksitle” olarak sunulan bir kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulundum. Findeks puanım en yüksek seviyesinde olmasına rağmen sistemde “Limit tanımlanamadı” ve “Şu anda isteğini onaylayamıyoruz” şeklinde hata mesajı alarak başvurum onaylanmadı.
Herhangi bir ek belge, açıklama ya da gerekçe talep edilmeden, açık ve anlaşılır bir neden belirtilmeden bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle “peşin fiyatına taksitle” vaadiyle müşteriyi cezbedip sonrasında krediyi onaylamamalarının, kullanıcıları başka ödeme kanallarına yönlendirmek için yanıltıcı bir süreç oluşturduğu izlenimini ediniyorum.
Bu kredi onaylanmadığı için almak istediğim ürünü satın alamadım ve planlarım bozuldu. Hepsitaksit’ten, Findeks puanım bu kadar yüksekken başvurumun neden onaylanmadığını net ve gerekçeli bir şekilde açıklamalarını ve imkan varsa “peşin fiyatına taksitle” vaadi doğrultusunda kredi talebimi yeniden değerlendirerek onaylamalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
