to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Limitim Kullanılamıyor, Siparişim Tamamlanamıyor
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 114.999 TL bedelli bir telefon almak için Hepsitaksit limitimi kullanarak sipariş vermek istedim. Hepsitaksit limitim 130.000 TL olmasına rağmen ödeme aşamasında sürekli “Geçici bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi seçin” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum.
Aynı hatayı defalarca almama rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine yardım merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum. 30.09.2026 tarihli 1-759038166081019 numaralı kayıt ile başvurumun inceleneceği söylendi ancak hata devam ediyor ve hâlâ sipariş veremiyorum.
Limitim yeterli olmasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden alışverişimi yapamamam mağduriyet yaratıyor. Hepsitaksit ve Hepsiburada tarafından sistemsel sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, limitimin sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve telefon siparişimi herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
