Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.770 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.776 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.770 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Açılmış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinde Mağduriyet

profile
Vedat
28 Kasım 2025 12:24
311

Süresi Bitmeden Kaldırılan Kupon Mağduriyeti

profile
Nalan
28 Kasım 2025 12:23
164
suresi-bitmeden-kaldirilan-kupon-magduriyeti-2.jpg
suresi-bitmeden-kaldirilan-kupon-magduriyeti-1.jpg

Hepsiburada Yanıltıcı Marka Kullanımıyla Tüketici Mağduriyeti

profile
Metin
28 Kasım 2025 12:14
93

Sepetteyken Ürünün Stoktan Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İrfan
28 Kasım 2025 12:05
471
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

profile
Erman
28 Kasım 2025 12:05
150

Hepsiburada Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Beytullah
28 Kasım 2025 12:04
272
hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Kupon Kodumun Yeniden Tanımlanmasını İstiyorum

profile
Sema
28 Kasım 2025 11:56
167
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesinde Haksız Red Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ayşenur
28 Kasım 2025 11:56
292
Ayıplı Ürün İadesinde Haksız Red Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ayıplı Ürün İadesinde Haksız Red Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Vaadi Yerine Getirilmedi Mağdur Edildim

profile
Çağlar
28 Kasım 2025 11:55
144
fiyat-farki-iadesi-vaadi-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-2.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
28 Kasım 2025 11:55
85

"Teşekkürler"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve İletişimsiz Tavrı Çözüm Sunmadı

profile
Fatih
28 Kasım 2025 11:55
131
musteri-temsilcisinin-ilgisiz-ve-iletisimsiz-tavri-cozum-sunmadi-6.jpg
musteri-temsilcisinin-ilgisiz-ve-iletisimsiz-tavri-cozum-sunmadi-5.jpg
musteri-temsilcisinin-ilgisiz-ve-iletisimsiz-tavri-cozum-sunmadi-4.jpg
musteri-temsilcisinin-ilgisiz-ve-iletisimsiz-tavri-cozum-sunmadi-2.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmış Ürüne Haksız İcra Ve Sürekli Rahatsız Edilme

profile
İrem
28 Kasım 2025 11:20
211
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Kurutma Makinem Depoda Unutuldu Yanlış Bilgiyle Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Mustafa
28 Kasım 2025 11:01
211

Arızalı Hoparlör Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eray
28 Kasım 2025 10:51
111
Arızalı Hoparlör Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Sipariş Ettiğim İphone 15 Kutudan Çıkmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Olgun
28 Kasım 2025 10:43
246
Sipariş Ettiğim İphone 15 Kutudan Çıkmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
siparis-ettigim-iphone-15-kutudan-cikmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Hakkında İnceleme Talebi

profile
Dekan
28 Kasım 2025 10:34
528
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Hakkında İnceleme Talebi
hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-4-sahte-cikti-satici-hakkinda-inceleme-talebi-1.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Reddedilen Değişim Ve Tutulmayan Kupon Sözü Nedeniyle Mağduriyet

profile
Begüm
28 Kasım 2025 09:46
195
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
28 Kasım 2025 09:46
67

"Hepsiburada ve müşteri temsilcileri teşekkürler"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.