to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden, piyasa değeri 55‑60 bin TL civarında olan Oppo Reno15 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM ...(Oppo Türkiye garantili) telefonu 37.500 TL’ye satın aldım. Siparişi vermeden önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcıyı arayarak fiyatın olağan dışı düşük olduğunu,
16.08.2026 tarihinde saat 09.57 sularında Hepsiburada üzerinden Exvega Andromeda Pro Gold oyuncu koltuğu satın almak ist...erken, 500 TL tutarındaki mağaza kuponumu kullanacağım aşamada site çöktü. Kart bilgilerimi girdikten sonra sayfa tamamen beyaz ekrana düştü ve defalarca çıkış yapıp yeniden giriş
Hepsiburada üzerinden Ceptemax satıcısından 13.08.2026 tarihinde 417 075 529 4 numaralı siparişle 72.499 TL tutarında Ap...ple iPhone 16 128 GB siyah cep telefonu satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yansıtılm
Hepsiburada üzerinden İffalcon TV 85U95A model televizyon satın aldım. Siparişim sonrasında, kendilerini Hepsiburada müş...teri hizmetleri ve satıcı olarak tanıtan kişiler tarafından 15 Ağustos 2026 saat 20:27’de telefonla arandım. Bu kişiler siparişimin iptal edilmesi gerektiğini, yeni ve daha sorunsu
Samsung AR40F18COBMSK model 18.000’lik klimayı Hepsiburada üzerinden 41.114 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 20 m² olan ...salonum için aldığım bu klima, takıldığı ilk günden itibaren odayı soğutmadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Normal kullanım koşullarında bu metrekareyi rahatlıkla so
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:10 civarında 3 kg olarak satılan zeytin ürününden sipariş verdim... (sipariş numaram: 404 156 137 8). Ürün elime ulaştığında koli ezik ve patlak şekilde kapıya bırakılıp gidilmiş, herhangi bir teslim bilgisi bile alınmamıştı. Paketi açtığımda ürün
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aylık süre içinde Hepsiburada üzerinden Fast Spor satıcısından iki kez Puma ifade Nitro model spor ayakkabı s...atın aldım. Her iki siparişte de tarafıma kusurlu ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ancak ikinci siparişimde, daha önce iade ettiğim aynı kusurlu ayakkabının tekrar bana gö
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Pınar Protein süt 12’li paket siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta t...eslim edildiğinde koliyi açtığımda ürünlerden 1 tanesinin patlak olduğunu, ambalajının zarar gördüğünü fark ettim. Ürünler teslim edildiği günden beri uygun koşullarda, bozulmayaca
12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 54.199 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro ...Max 128 GB altın renkli bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 4690950350’dir. Siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilme tarihi tam 3 kez ertele
"Teşekkürler👏👏👏"
Hepsiburada üzerinden Proaleteticaret satıcısından 22 numara sıva malası sipariş ettim ve ürün 15.08.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün sapı çatlak ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün daha elime ulaşır ulaşmaz bu sorunu fark edip iade işlemi başlattım. Şu a
Hepsiburada üzerinden Bosch gizli damacanalı bir su sebili satın aldım. Ürünü kurup kullandığımızda sebilin suyu soğutma...dığını fark ettik ve aldıktan sadece iki gün sonra iade talebi oluşturduk. İade talebimizde ürünün soğutma yapmaması nedeniyle caymak istediğimizi özellikle belirttiğimiz halde, t
14.08.2026 Cuma günü saat 19:12’de Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model 65 inç televizyonu 32.250 TL bedelle, 415 ...890 476 8 numaralı siparişle satın aldım. 15.08.2026 Cumartesi günü saat 18:21 civarında ise, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğin
Hepsiburada’yı yıllardır yüzlerce kez alışveriş yaptığım, güvendiğim bir firma olarak görüyordum. Hepsiburada üzerinden ...funnysocks satıcısından 4207703338 ve 4846540743 numaralı siparişlerle İffalcon 85U95A ve 98U95A model iki adet televizyon 19.02 ve 19.31 saatlerinde 2 ayrı sipariş olarak satın al
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan Bosch CL2001U 18.000 BTU klimayı 24.50...0 TL bedelle, 439 615 747 1 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda sistemde “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor v
15.08.2026 günü saat 19.00 civarında Hepsiburada üzerinden LG 65qned70A6A 6...5'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos qned TV satın aldım. Ürü
13.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında Google Play dijital ü...rün kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 3 saat içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşı dijital ürün kodum tarafıma ulaşmad
Hepsiburada üzerinden Reyontek (Özilke Bilişim) isimli satıcıdan bir cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan so...nra bu satıcı, yasal zorunluluk olmasına rağmen e‑fatura düzenlemek yerine kağıt fatura göndererek faturayı 8 gün boyunca geciktirdi ve iade sürecimi fiilen yavaşlattı. Fatura niha
"Hepsiburada'dan aldığım duşakabin ürününü iade etmek için talepte bulundum. İlk kez paket alınmaya gelindiğinde araç çok küçüktü ve paket alınmadı. Tekrar iade talebinde bulundum, bu sefer daha büyük bir araçla paket alındı ve iade gerçekleşti, sorun çözüldü."
Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Hepsiburada üzerinden 1.500 TL değerinde, son kullanma tarihi 01.2027 olan ş...irket anlaşmalı bir hediye çeki verildi. Bu kuponu 5 Ağustos tarihinde, Hepsiburada uygulamasında ödeme aşamasında kullanmayı denediğimde “kupon geçersizdir” uyarısı ile karşılaştı
www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Birtane Telekom isimli satıcıdan TCL 30 se 128 GB 4 GB RAM, mavi renkli, T...CL Türkiye garantili bir telefon satın aldım. 29 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş 31 Temmuz 2026’da tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sadece üç gün sonr
Hepsiburada uygulaması üzerinden mobilepoint satıcısından TCL MT40X model akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra ilk kutuyu açtığımızda saat hiç açılmadı, yaklaşık bir saat şarja takılı beklettik ancak yine açılmadı. Saat açılmayınca hemen satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir cevap
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Sera Trend adlı satıcıdan apartman bahçesi için bahçe çit filesi s...atın aldım ve bu alışveriş için 1.018,42 TL ödeme yaptım. Ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle birlikte gelen faturayı incelediğimde, faturanın 925 TL olarak,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
