to read complaints and reviews, or file yours.
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.000 TL tutarında bir kupon kodu oluşturdum. Daha önce oluşturduğum kuponlar...ı tüm satıcılarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, bu sefer oluşturduğum kuponu yalnızca Hepsiburada satıcısına ait ürünlerde kullanabildiğimi gördüm. Sepetimde farklı satıcılar
25.08.2026 tarihinde saat 11:14’te Hepsiburada üzerinden Office Pro programı satın aldım. Ancak satın alma işleminden so...nra programı yüklemek için gerekli olan lisans/ürün anahtarı tarafıma gönderilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A****** Hanım ile g
Hepsiburada üzerinden Velmo Barrel 3 kapaklı gardırop (Aytaşı rengi) satın aldım. Ürün 10 paket halinde kargolandı. İlk ...paketin teslimiyle birlikte Hepsiburada sisteminde tüm paketin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Toplamda 9 paket elime ulaştı, son paket gelmeyince önce firmaya yazdım, dönüş
21 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca’ya bağlı Homend Alex 1281 robot süpürge satın aldık. Ürün 25–26 Ar...alık 2024 tarihinde teslim edildi. Cihaz arızalandığı için 8 Ağustos 2026’da iade süreci başladı ve ürün 13 Ağustos’ta servisten döndü. Ancak iade sürecinin üzerinden 10 gün geçmes
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Neakasa marka üstü açık akıllı kedi tuvale...ti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, günde iki kez hazne temizliği yapmama rağmen evde sürekli ve rahatsız edici bir koku oluştu. Sorunun benden kaynaklı
22 Ağustos’ta Hepsiburada satıcısından 461 886 990 7 numaralı siparişle Apple iPhone 17 256 GB Lavanta rengini 84.000 TL...’ye yakın bir bedelle peşin olarak satın aldım. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi olduğu için özellikle hızlı gönderime güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak siparişi verdikt
Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından uzun zamandır kullandığım kapatıcının aynı ürün ve aynı isimli tonunu 1.599 T...L ödeyerek satın aldım. Daha önce defalarca aldığım bir ürün olmasına rağmen bu kez ton bariz şekilde daha koyu geldi ve bu nedenle kullanmam mümkün değil. Ürün elime ulaştıktan h
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 11.08.2026 tarihinde 13.999 TL bedelle Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım.... Siparişimi verirken yalnızca bu ürünü almak istedim, herhangi bir bakım paketi ya da ek hizmet talebinde bulunmadım. Ancak sonrasında İz Teknoloji Servisi a. Ş. Üzerinden “Robot
21.08.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Lotus Sound isimli satıcıdan For-X xap-350.4d 4 Kanal Profesyonel Amfi satın ...aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” taahhüdü olmasına rağmen siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Hepsiburada uygulaması üzerinden Luvion satıcısından Birkenstock Boston Taba Kadın terlik 38 numara ve Birkenstock Mayar...i Bf Nu kadın kahverengi terlik siparişi verdim. Boston modelde 38 numara almama rağmen kutudan 37 numara çıktı, Mayari modelde ise üzerinde 38 yazmasına rağmen kalıbı oldukça küçü
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji satıcısından Harvox k2 bataryalı projeksiyon cihazı satın aldım. Satıcı, ürün açıkl...amasında cihazın uygulama mağazası üzerinden kendi uygulamalarıyla birlikte Netflix, Youtube.com gibi uygulamaların indirilebileceğini ve kullanılabileceğini özellikle vadetmesine
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Karakutu Yayınları 2026 MEB ödm İlkokul 3. Sınıf İngilizce Çalışma Kitabı Alı...ştırmalı Soru Bankası baskı ücreti adlı ürünü sipariş ettim. Bugün ise siparişim elime geçtiğinde, ürün yerine tamamen alakasız bir kitap olan 2026 ALES kara kutu ÖSYM Arşiv Çıkmış
23 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 2 Pro robot süpürge satın aldım. Sipariş oluştururke...n özellikle randevulu teslimat seçeneğini işaretleyerek teslimat tarihi olarak 26 Ağustos 2026 Çarşamba gününü seçtim. Buna rağmen ürün, Hepsijet kargo ile 24 Ağustos Pazartesi gün
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka siyah kadın spor ayakkabıdan iki adet sipariş verdik, biri 37 ...diğeri 38 numaraydı. 37 numara olan ayakkabının tabanı yamuk olduğu için ürünü iade/inceleme için gönderdik. Firma üründe bir sorun bulamadığını belirterek ayakkabıyı tarafımıza ge
Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait sipariş numaram 422 872 477 5’tir. Kırık ekranlı televizyonun, yetkili servis tu...tanağı ve paylaştığım tüm belgeler dikkate alınarak, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini; eğer ürün değişimi sağlanmayacaksa ödediğim bedelin tam
25.08.2026 tarihinde saat 08.26 civarında Hepsiburada üzerinden TCL 65C6k Premium 4K televizyon satın aldım. Siparişe ai...t referans numaram 4674917884’tür. Ancak aynı gün saat 09.45’te bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilmiş ve daha sonra ürünün fiyatının yükseldiğini gördüm. Tarafıma ürün
Hepsiburada üzerinden bir oda takımı siparişi verdim ve satın alma aşamasında teslimat tarihinin 24’ü olduğu bilgisi pay...laşıldı. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerce “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy ve bu süreçte özellikle Horoz
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miele Boost cx1 süpürgeyi 13.431,42 TL kampanyalı fiyatla “Toptancıdan al” sa...tıcısından satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün bu satıcıdan tedarik edilemediği, ürünün Dilan Özkul isimli başka bir satıcıdan gönderileceği tarafıma bildirildi ve bu
Hepsiburada üzerinden 432 714 634 1 numaralı şerit LED siparişimi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Ağustos Cu...ma olarak görünüyordu. Ancak ürün bu tarihten bu yana tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Platform üzerindeki iletişim kısmından yazılı olarak durumu defalarca i
Hepsiburada üzerinden elektronik pazar satıcısından 6 Ağustos’ta Sunny sn55FMN252 55" 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sat...ın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili servis eve gelerek kutuyu kendisi açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü. Bunun üzerine servis hemen resmi bir
Hepsiburada üzerinden Eternal Bilgisayar mağazasından satın aldığım Asus rog Strix Flare ıı Animate klavyem arızalandığı... için, satıcının yönlendirmesiyle ürünü yetkili servis Penta Teknoloji’ye gönderdim. Ürün 3 Ağustos’ta distribütöre ulaştı ve 10 Ağustos tarihinde değişim/iade kararı çıktı. Yani ü
30.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 199 TL ödeyerek bir klavye–mouse seti satın aldım. Satıcı ürünü eksik gönderd...iği için iade talebi oluşturdum ve iade süreci olumlu şekilde sonuçlandı. Ancak asıl yaşadığım sorun iade sonrası satıcının soru–cevap alanında yazdıkları oldu. Satıcı, soru–cevap
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta Sunny sn55FMN252 55" 4K Ultra HD Smart Webos LED TV satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da yetkili servis eve gelip kutuyu kendisi açtı ve ekranın kırık olduğunu gördü. Bu durumla ilgili olarak servis hemen bir tutanak tuttu ve bu tutanağı daha sonra WhatsApp üzerinde
Dr Ambalaj – Hepsiburada’da İlan Edilen Özelliklerden Farklı Ürün Gönderildi Hepsiburada üzerinden Dr Ambalaj satıcısın...dan satın aldığım ürünle ilgili diğer tüketicileriuyarmak istiyorum. Ürün ilanında açıkça; * 4 kenarının çift kat ve dikişli olduğu, * 4 kenarında 1 metre aralıklarla bağlama ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
