Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.765 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Gönderildi Param Da Ürünüm De İade Edilmedi

profile
Erhan
12 Aralık 2025 20:09
160
siparisim-eksik-gonderildi-param-da-urunum-de-iade-edilmedi-8.jpg
siparisim-eksik-gonderildi-param-da-urunum-de-iade-edilmedi-5.jpg
siparisim-eksik-gonderildi-param-da-urunum-de-iade-edilmedi-3.jpg
siparisim-eksik-gonderildi-param-da-urunum-de-iade-edilmedi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Bilgilerinin Üçüncü Kişilerin Eline Geçmesi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Emre
12 Aralık 2025 19:22
155

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Musa
12 Aralık 2025 18:52
162

Kargom Teslim Edilmedi Şubede Kaybolma Ve Hasar Endişesi Yaşıyorum

profile
Ahmet
12 Aralık 2025 18:42
119
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Ayıplı Ürün Mağduriyeti

profile
Berfin
12 Aralık 2025 18:33
157
1
Harry sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İki Kez İptal Edildi Ücret İadesi Ve Açıklama Yapılmadı

profile
Harry
12 Aralık 2025 18:32
364
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Aldığım Televizyon Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
12 Aralık 2025 18:12
146
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Leyla
12 Aralık 2025 18:12
49

"Teşekkür ederim sorunu çözdüler"

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kitaplık İçin Eksik Ve Yanlış Sabitleme Aparatı Mağduriyeti

profile
Burak
12 Aralık 2025 18:03
284
Kitaplık İçin Eksik Ve Yanlış Sabitleme Aparatı Mağduriyeti
kitaplik-icin-eksik-ve-yanlis-sabitleme-aparati-magduriyeti-3.jpg
kitaplik-icin-eksik-ve-yanlis-sabitleme-aparati-magduriyeti-1.jpg
1
Bnymn sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kusurlu Telefonun Değişimi Yerine Sadece İade Yapıldı, Kampanya Fırsatım Kayboldu!

profile
Bnymn
12 Aralık 2025 17:32
466
Hepsiburada Kusurlu Telefonun Değişimi Yerine Sadece İade Yapıldı, Kampanya Fırsatım Kayboldu!

Hepsiburada Taksitli Satış Sözünü Tutmuyor Ürün Elimdeyken Taksit İptal Edildi

profile
Faruk
12 Aralık 2025 17:31
111
1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kombi İhtiyacımda Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Güray
12 Aralık 2025 17:21
102
acil-kombi-ihtiyacimda-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İzeltaş Pense Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Talebim Var

profile
Hakan
12 Aralık 2025 17:00
107
İzeltaş Pense Seti Kısa Sürede Paslandı Değişim Talebim Var

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Banyo Dolapları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatih
12 Aralık 2025 16:50
112
hepsiburadadan-siparis-edilen-banyo-dolaplari-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg
5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Üzerinden Defolu Ürün Satışı!

profile
Atilla
12 Aralık 2025 16:38
163

"Hepsiburada servise ödediğim tamir ücretini ödedi biraz beni uğraştırdıktan sonra. Ama kendisi üzerinden ürün satan üç kağıtçı firmalara dikkat etmeli"

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanıltıcı Stok Ve Saygısız Satıcı Nedeniyle Büyük Mağduriyet

profile
Huseyin
12 Aralık 2025 16:38
131
hepsiburada-yaniltici-stok-ve-saygisiz-satici-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Lastik Teslim Edilmedi, Param Ve Ürünüm Mağduriyetimle Birlikte İade Edilmiyor

profile
Mustafa
12 Aralık 2025 16:28
128
hepsiburadadan-satin-aldigim-lastik-teslim-edilmedi-param-ve-urunum-magduriyetimle-birlikte-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
12 Aralık 2025 16:15
114
Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Aldığım Scooter’ın Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Cenk
12 Aralık 2025 16:06
136
hepsiburadadan-aldigim-scooterin-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncak Uçak Beklerken Balon Geldi Muhatap Bulamıyorum

profile
İzzet
12 Aralık 2025 15:54
185
Oyuncak Uçak Beklerken Balon Geldi Muhatap Bulamıyorum
oyuncak-ucak-beklerken-balon-geldi-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
oyuncak-ucak-beklerken-balon-geldi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Havlu İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Hakan
12 Aralık 2025 15:22
108

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.