Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.771 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
H.mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Asılsız Fatura Nedeniyle Maddi Ve İtibar Kaybı Yaşadık, Çözüm Bekliyoruz!

profile
H.mustafa
13 Aralık 2025 13:15
211
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Ürünüm Gönderilmedi, Maddi Kaybım Karşılanmadı

profile
Atakan
13 Aralık 2025 13:10
164
1
Abuzer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Abuzer
13 Aralık 2025 13:09
86
Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ali
13 Aralık 2025 12:43
239

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişte Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
13 Aralık 2025 12:26
114
1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Seyhmus
13 Aralık 2025 11:44
146
Satın Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hepsiburada Toplu Siparişim Eksik Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gencay
13 Aralık 2025 11:04
64
hepsiburada-toplu-siparisim-eksik-gonderildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

profile
Sercan
13 Aralık 2025 10:06
55
Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
hepsiburada-yanlis-kitap-gonderimi-magduriyeti-ve-iletisim-sorunu-3.jpg
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın 'Eskiyi Yenile' Kampanyasında Söz Verilen 4.000 TL Ek Ödeme Yapılmadı

profile
Aycan
13 Aralık 2025 09:32
345
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Şirket Adına Yanlış Kesilen Fatura Düzeltilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Batuhan
13 Aralık 2025 09:06
414
sirket-adina-yanlis-kesilen-fatura-duzeltilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf

Ayıplı Hava Nemlendirici İçin Kutusuz İade Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Esma
13 Aralık 2025 06:25
235
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Mağazası Kapanan Ürün Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ceyhun
13 Aralık 2025 01:27
138
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Apple Hediye Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
13 Aralık 2025 00:58
152
satin-aldigim-apple-hediye-kodu-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Teslimatta Görünen Ayakkabım Getirilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Gül
12 Aralık 2025 23:06
114
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Eski Telefonumun Bedeli Hâlâ Ödenmedi!

profile
Burak
12 Aralık 2025 23:06
212

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.