"Kargom yanlışlıkla bir üst kata bırakılmış bugün komşum bıraktı, hızlı geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"
Hepsiburada
Şikayetler
Hepsiburada’da Sahte İndirim Uygulamaları Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
Hepsiburada’nın market alışverişi kısmında indirim oranına göre filtreleme yaparak alışveriş yapmak istediğimde, bazı ma...ğazaların ürünü önce fahiş fiyatlardan listeleyip sonra normal satış fiyatına düşürerek yüksek indirim varmış gibi gösterdiğini görüyorum. Buna rağmen Hepsiburada’nın bu sahte indi
Hijyen Bandı Olmadan İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden gc Gökhan Club satıcısından 14 Ağustos 2026 tarihli 4705720920 numaralı siparişimle, biri siyah XL..., diğeri lacivert 2XL beden olmak üzere iki adet gökhan Club Tam Kapalı Su İticili Hızlı Kuruyan Önden Bağlamalı ve Fermuarlı Tesettür Mayo Haşema satın aldım. Ürünler 17 Ağustos 2
Arızalı Gelen Foreo Ürünü İçin Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddine Tepki
Hepsiburada üzerinden Foreo markasına ait Flip Play tarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra düğmesine bastığımda ...ışığının yanmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Cihaz kutusundan bu şekilde arızalı çıktığı için ürünü kullanamadım. 21 Ağustos tarihinde yaşadığım bu durum üzerine ürünü Hepsib


Hepsiburada’da İade Talebi Cevapsız, Ürün Hâlâ Evde
Hepsiburada üzerinden Ferre siyah rustik mini fırın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta teslim edildi, 22’sinde iade talebi oluştu...rdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün iade edilmek üzere teslim alınmadı. Fırının ilk taksitini ödememe rağmen ürün hâlâ bende bekliyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz

Hepsiburada'da Açık Paketli Sahte Kozmetik Ürünü Ve Sağlık Sorunu: Acil İade Talebi
3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Nida Kozmetik satıcısından Dr. Althea 345 Relief Cream Mist 60 ml ürününü 799 TL... ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında kargo paketinin açık olduğunu gördüm, bunu ilk etapta kargodan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak ür



"Ücret iadesi olmasa da aynı miktarda indirim kuponu tanımlanarak mağduriyetim giderildi. Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum"
Hepsiburada’da Kamera Eksikliği İddiası Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde Lenovo X Opticam 3 Motorize Kameralı 4g Sim Kartlı Solar Panelli Akıllı ...Gece Görüşlü Aov Sürekli Kayıt Yapan Güvenlik Kamerası satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı, kurulumu yaptıktan sonra kayıt esnasında kesiklikler ve sorunlar yaşadım. Bu ne
Kırık Kupa Ürünü İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı"
Hepsiburada üzerinden Espressolab firmasından siyah bir kupa bardak sipariş... ettim. Siparişimi 24 Ağustos’ta verdim, ürünüm 31 Ağustos’ta teslim edildi
Hepsiburada'da Yasal Değişim Hakkı Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Honor 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazım arıza...lı çıktığı için 28 Temmuz tarihinde KVK teknik servisine gönderdim. Servis
Öne ÇıkanKonular
Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Kupon Talebi
01.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 43.699,05 TL bedelle İffalcon 75U85a model televizyon siparişi verdim. Sipari...şim, satıcının platformdaki güvenlik ihlali gerekçe gösterilerek bilgim dışında tek taraflı olarak iptal edildi. 4030890593 numaralı bu siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma ö
Kargodayken İptal Edilen Samsung Telefonu İçin Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a27 5g 128 GB mavi telefon satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra mobil uygula...madan “kargodayken iptal” seçeneğini kullanarak aynı gün içinde bu telefonu iptal ettim. Yine aynı gün kargoda olan iki farklı ürünümü de aynı yöntemle iade ettim ve bu iki ürünün
Satıcının Haksız İade Reddi Ve Hepsiburada İnceleme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 3t Grup isimli satıcıdan 4590401559 numaralı siparişimle Bastet 4 Adet - Natural Bastet Topaklanan... Premium Doğal Kedi Kumu 8 Litre ürününden 4’lü paketler halinde 2 adet, toplam 8 adet olacak şekilde 20 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 22 Ağustos günü saat 14.42
Hepsiburada Ve Media Markt'tan Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Hızlı İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al cm 81050 1000 devir 8 kg çamaşır makinesin...i 403 565 148 0 numaralı siparişle 19.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 31.08.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 04.09.2026 ve ürün hâlâ tarafıma teslim
Hasarlı Fırın Kapak Kulpunun Ücretsiz Orijinal Parça Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden 4567256105 sipariş numarası ile 28.399 TL bedelle satın aldığım Electrolux EOD6F77WV 600 serisi st...eambake buhar ilaveli katalitik ve Aquaclean temizlemeli 72 litre A+ Wi‑Fi beyaz cam ankastre fırın, Hepsijet tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında ambalaj ve straforların h

Arızalı Vantilatör Ve İade Reddi Hepsiburada’da Yaşanan Mağduriyet
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lion Tech Teknoloji satıcısından Luxell marka bir vantilatör satın aldım, ürün 22 Ağ...ustos’ta elime ulaştı. Ürünü kurulumu yaptıktan sonra 2. Ve 3. Kademe tuşlarında aşırı ses ve titreme olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü söküp tekrar kutulayıp iade için Hepsibu
Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Oto Paspas İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden oto paspas siparişi verdim, ürün Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen te...slimat hiç yapılmadı ve kargoda günlerdir hiçbir hareket yok. Sipariş üzerinden yaklaşık 5 gün geçti, tahmini teslim tarihinin üzerinden ise 2 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime
Teslim Anında Çizikli Süpürge İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Vatan Bilgisayar aracılı...ğıyla 69286771 numaralı siparişle Philips xc7057 dik süpürge satın aldım. Ü




Hepsiburada’da Satın Alınan Telefonun IMEI’si Klonlu, Sahte Fatura Ve Güvenlik İhlali
"Hepsiburada mağazasına Çok teşekkür ediyorum güvenilirliği ile beni şaşırtmadı param iade edildi, ayıplı ürün iadem onaylandı ayıplı ürün sahibine geri iade edildi çok teşekkür ediyorum"
08.03.2026 Pazar günü saat 13.40 civarında Hepsiburada üzerinden “Mobil Bil...işim” isimli satıcıdan Nokia 235 4G tuşlu cep telefonu satın aldım. Ürünü 5
Satıcı Tarafından Hasarlı Ürün İadesi Reddi Ve Hepsiburada’nın Yetersiz Çözüm Süreci
Hepsiburada üzerinden Cesur İletişim satıcısından Kodak Slice 2010 üretim tarihli bir fotoğraf makinesi satın aldım. Ürü...n 19’unda bana teslim edildi. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünün ilk el, temiz ve sorunsuz olup olmadığını sordum, satıcı da “ilk el” olduğunu söyleyince güvenerek alışver

Hepsiburada’da IMEI Klonlu Xiaomi Telefon İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Technovax isimli satıcıdan Türkiye garantili olarak Xiaomi 15t Pro model telefonu 13.02....2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandığım telefonumda 24.08.2026 tarihinde bir anda şebeke gitti. Yaptığım kontrollerde IMEI sorgulama ekranında “Bu IMEI numa
Kırık Heykel, Tutanak Eksikliği Ve 10.000 TL İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Syncticaret mağazasından 10.000 TL ödeyerek melek heykeli satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta teslim e...dildi, aynı gün eve gelip paketi açtığımda heykelin kırık olduğunu gördüm. Ürün köpükle sarılı şekilde kutudan kırık çıkmış durumdaydı. Hemen aynı gün Hepsiburada üzerinden iade t




Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Kapatılması
Hepsiburada üzerinden English Home Bunny pelüş sıcak su torbası ekru ürününü satın aldım ancak satıcı Bauhaus, sıcak su ...torbası yerine English Home markalı bir kahve takımı gönderdi. Ürün 1 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün yanlış ürün sebebiyle 485 983 480 2 numaralı sipariş için t


Stokta Olmayan Ürünlerin Varmış Gibi Gösterilmesi Ve Sipariş İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşı...laşıyorum. Ürün sayfalarında stokta var olarak görünen ürünleri sipariş verdikten sonra, 2 gün geçtikten sonra stokta olmadığı söyleniyor. Son yaşadığım olayda da 02.09.2026 tarihi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















