5
Çözüldü
15 Temmuz 21:1438
Abdülkerim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada
Hepsiburada
Şikayetler
75.866 şikayet
Hepsiburada’da Tişört İadesi Reddedildi Ve Yanlış Beden Gönderildi
15 Temmuz 21:0966
Hepsiburada üzerinden 3 adet ürün satın aldım. İki adet tişörtü l beden, bir adet ayakkabıyı ise 42 numara olarak aldım.... Ürünlerin hepsi bedenime dar geldiği için Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve aynı ürünlerin yenilerini tekrar sipariş verdim. Oluşturduğum iade talebinde ayakk
1
Satıcı Sıfır Ürünümü Alıkoydu Ve Kullanılmış Ayıplı Ürün Gönderdi Hepsiburada Çözüm Sağlamıyor
15 Temmuz 21:0584
Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom isimli satıcıdan OEM Krom Banyo Tuvalet Taharet Musluğu Spiralli bir de ve H...ortum Başlığı 7 Yıl Garanti ürününü satın aldım. Ürün 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiçbir şekilde montaj yapmadan, ilk teslim aldığım sıfır ve kusursuz haliyle
+2
5
Çözüldü
15 Temmuz 20:566
"Firma ilgileneceğini belirtti ve bana parçayı gönderecekler. İlginize teşekkür ederim"
Berk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hasarlı Ürün İadesi Kabul Edilmedi, Satıcı Yanıltıcı İşlem Yaptı
15 Temmuz 20:3632
"Merhaba. Sorunum şikayet var sitesi aracılığı ile çözüldü. Öncelikle onlara çok teşekkür ederim. Uzun uğraşım oldu keşke aynı hassasiyeti Hepsiburada inceleme merkezi ve müşteri temsilcileri göstermiş olsaydı. Ama yinede olumlu dönüş aldım Hepsiburada’ ya uzlaşımı için teşekkür ederim."
Hepsiburada'da İade Edilen 5.749 TL Bankaya Yansımıyor
15 Temmuz 20:3156
13 Şubat 2025 Perşembe günü saat 15:45'te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden b... Satıcısından Walke marka koşu band...ı satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 23 Haziran Salı günü Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında onarım talebiyle kendilerine gönderdim. Ürünün
Hepsiburada Tarafından Bilinmeyen Aylık Kesintiler İçin İptal Ve İade Talebi
15 Temmuz 20:2222
Garanti Bankası’na ait kartımdan Hepsiburada / Hepsipay – hep*Hepsiburada adıyla Kasım 2025’ten itibaren her ay 49,90 TL..., Mart 2026’dan itibaren ise 69,90 TL tutarında ekstre kesintisi yapılıyor. Bu işlem hangi üyelik veya hizmete ait, neden çekildiği ve neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilg
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kayıp Sipariş Ve İndirimli Yeniden Teslimat Talebi
15 Temmuz 20:0580
"Teşekkürler sorunumu çözdüler 👍"
Hepsiburada üzerinden 483 247 334 9 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 14...80 ml OMO Express Fresh sıvı deterjan ve 3 adet mavi kutu 2 litrelik Perwol
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Kuponun Yitirilmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
15 Temmuz 20:0043
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
15 Temmuz 19:4516
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
15 Temmuz 19:1542
"Teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pudo Noktasına Sığmayan Lego Seti İadesi Ve Fiyat Farkı Sorunu
15 Temmuz 18:4853
"Sorunumu bir gün bile dolmadan çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 4.379,40 TL ödeyerek LEGO futbol topu se...ti siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Pudo teslimat noktasını seçtim
3
Hepsiburada’da Monitör Panel Arızası Ve Değişim Talebinin Cevapsız Kalması
15 Temmuz 17:4191
Hepsiburada üzerinden MSI g2712 27" ıps Full HD 170 Hz monitör satın aldım. Son birkaç aydır monitörde yatay çizgiler ol...uşmaya başladı ve çizgilerin sayısı belirgin şekilde arttı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 22 Haziran’da teknik servise gönderdim. ServisPoint teknik servisi inceleme sonu
Oral-B Şarjlı Diş Fırçası Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Telafisi Talebi
15 Temmuz 17:3531
Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz tarihinde Oral-B Io 10 Gold renkli şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Ürün sayfasında “...bugün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yanlış Renk Ve Tabanı Çıkarılmış Adidas Gazelle Ayakkabı İadesi Bekliyor
15 Temmuz 17:2933
Northsport tan Hepsiburada aracılığıyla adidas Gazelle ayakkabı aldım better Scarlet rengi olduğunu söylediler. Ürün gel...dim rengi yanlış tabanları sökülmüş saçma bir ürün başına ne gelmiş bilmiyorum parası her şeyi geçtim iş yükü iade ettim hala paramı iade edecekler bekliyorum. Üç kuruş parayı mi d
1
Yeni Satın Alınan Dremel Ürününün Kullanılmış Olarak Gönderilmesi Ve Değişim Talebi
15 Temmuz 17:2954
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Dremel 4250 3/45 model ürünü sıfır ve kullanılmamış... olarak satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, cihazın gövdesinde belirgin sürtünme izleri ve deformasyonlar, kablo kısmında ise yoğun kirlilik ve bar
Teslim Edilmeyen Siparişlerin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Sorunu
15 Temmuz 17:1172
Hepsiburada üzerinden biri çanta, diğeri kemer olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Gemide personel olarak çalıştı...ğım için ürünleri adresime değil, Kdz. Ereğli’de bulunan anlaşmalı teslimat noktası Günaydın İletişim Müftü, Müftü Mah. Erdemir Cad. No:22/A, Müftü / Ereğli / Zonguldak adresine yö
Vaat Edilen Ücretsiz Kulaklıkların Gönderilmemesi Ve Tüketiciyi Yanıltan Reklam
15 Temmuz 17:0049
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Fit 5 ve Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saat satın aldım. Sipariş... esnasında ürün açıklamasında Watch Fit 5 için FreeBuds 2, Watch Fit 5 Pro için ise FreeBuds 3 kulaklığın hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle aynı fiyata dah
Hepsiburada'dan Sipariş Teslimatı Sorunları Ve Yetkisiz Kart İşlemleri
15 Temmuz 16:5521
hepsiburada.com dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 3 sipariş verdim. 4 saat içerisinde teslim edeceğiz dedikleri üründe. Sipar...iş no :451 257 458 9 ürün gelmedi ve açıklama olarak yazılan: Gecikme için üzgünüz 😞. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde M
1
Hepsiburada’da Satıcı Yorum Hakkım Engellendi, Temsilci Sorunları Çözülmedi
15 Temmuz 16:5048
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Se-Promo adlı satıcıdan ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, sorduğ...um sorulara da hiçbir şekilde cevap vermedi. 14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada temsilcisi S****** siparişi iptal etti ve sadece satıcı adına özür dileyerek konuyu kapatmaya çalı
Ana Sayfada Görülen Fiyat Ve Zorunlu Çift Ürün Alımı Şikayeti
15 Temmuz 16:4521
Hepsiburada üzerinden Johnson's baby şampuan almak isterken ana sayfada 20 TL olarak gördüğüm ürün, sepete eklediğimde y...aklaşık 90 TL olarak görünmektedir. Ayrıca ürünü sepete eklerken sistem beni 2 adet almak zorunda bırakıyor, tek adet olarak satın almama izin vermiyor. Bugün bu durumu fark ettim
Hepsiburada’da Satın Alınan Çocuk Ayakkabısı Ayıplı, Satıcı İadeyi Reddetti
15 Temmuz 16:3961
Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten... Spor Ayakkabı Gri/33” model ayakkabıyı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sadece 2 gün ve toplamda yalnızca iki kez kullanıldığı halde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayr
Hepsiburada’da 1.010 TL Fiyat Farkı Kuponla Telafi Edilmedi
15 Temmuz 16:2133
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 27.999 TL bedelle aldığım siparişimin numara...sı 442 407 695 9’dur. Siparişimden sadece 4 gün sonra aynı ürünün fiyatı 26.989 TL’ye düştü ve arada 1.010 TL’lik bir fark oluştu. Hepsiburada bugüne kadar benzer durumlarda her z
1
Hepsiburada'da Hatalı Klima Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
15 Temmuz 16:1546
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 ...Haziran tarihinde iade ederek satıcıdan doğru ürünü göndermesini talep ettim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın doğru ürün hala tarafıma gönderilmedi. 25 Haziran’dan bu
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100