to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 3D Secure Olmadan Ödeme Yapamıyorum
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir senedir 3D Secure ile ödeme seçeneği karşıma çıkmıyor. Kartımla ödeme adımına geldiğimde herhangi bir çekim olmuyor ve sistem 3D doğrulamaya yönlendirmiyor.
Bankam, 3D güvenlik olmayan sitelerden alışverişe izin vermediği için ödemem gerçekleşemiyor. Yani hem bankamın güvenlik kuralı hem de Hepsiburada’da 3D ödeme seçeneğinin olmaması nedeniyle alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayetimle ilgili talep açtılar; ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Hepsiburada hesabımda ya da ödeme ekranımda 3D Secure ile ödeme seçeneğinin aktif edilmesini ve bu sayede bankam üzerinden güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 756797605 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
