Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.229

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

104 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 972görüntüleme
  • 13 Nisan 17:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ödemem 1 İş Günü İçerisinde Hala Onaylanmadı!

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım ve kredi kartımdan anında para çekildi ama Hepsiburada açık provizyonda bırakıp kontrol işlemi gerçekleştirdiği için beklemek zorunda kalıyorum. Kartımdan para çekilmesine rağmen neden benim en az 2 günüm boşa geçiyor? Satıcı firmayla görüştüğümde henüz Hepsibur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1421görüntüleme
  • 03 Mart 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kafasına Göre Ödeme Alıyor!

Hepsiburada.com'dan kendi hesabım harici bir hesaptan yaptığım alışverişte 3D Secure kodunu seçmediğim için bana herhangi bir onay veya bilgi mesajı gelmedi. Bu durum kesinlikle bir güvenlik açığıdır. Bu şu anlama geliyor. Eğer bir başkasının kartını elinize geçirirseniz  dilediğiniz gibi bu siteden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 961görüntüleme
  • 05 Şubat 00:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2392görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 18:45

Hepsiburada Kredi Kartı Ödeme Sorunu

Hepsiburada sitesinde bir üyelik açtım, ve alışveriş için sepetime ürünleri ekledim. Daha sonra sepetimdeki ürünlerin ödemesini yapmak için kredi kart bilgilerimi girdim ve 3D Secure yi kullanarak ödeme yapmak istedim ancak SMS doğrulama şifresi benim Kredi kartımla ilişkisi olmayan bir numaradan on...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1185görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Sonrasında Kartlarımdan Şüpheli İşlemler Yapıldı

Hepsiburada üzerinden bugün yaptığım alışverişler sonrasında hem alışveriş yaptığım kredi kartım hem de aynı bankadaki bankamatik kartımdan şüpheli işlemler (hem tl hem dolar cinsinden ve farklı sitelerden) yapılmış olup tüm kartlarımı kullanıma kapatmak zorunda kaldım. Güvenilir olduğu için tercih ...

profile
  • 903görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:34

Hepsiburada Para Aldı Ürünü Yollamıyor

Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu üründen 2 adet aldım. Kendi uygulamaları üzerinden yaptığım alışverişte ödemeyi de yaptığım halde sipariş oluşmadı. Bunun üzerine aradım müşteri hizmetlerini ve oradaki arkadaş ödemenin alındığını ama siparişin oluşmadığını haklı olduğumu belirtti. 9 'a kadar be...

Hepsiburada Para Aldı Ürünü Yollamıyor
profile
  • 1628görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 20:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 3D Ödemesiz Onay Verme

Hepsiburada sitesini hep kullanan binlerce lira alışverişi oradan gerçekleştiren bir vatandaşım. Dün öğrendim ki kredi kartımı, Hepsiburada'dan limitim kadar patlatmışlar. Hepsiburada firmasını aradığım zaman yapılacak bir şey olmadığı kargonun teslim edildiği ve savcılığa şikayet etmem gerektiği sö...

profile
  • 1677görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Onayımı Almadan Alışverişe İzin Vererek Para Çekti

VakıfBank kredi kartımdan 15.09.2020 'de 77,00 TL 'lik işlem 2 X 76,00 TL taksitli olmak üzere tahmini toplam 229,00 TL ve 16.09.2020 'de 53,90 ilk işlem 2 X 53,00 olmak üzere tahmini toplam 159,90 TL bilgim dahilinde ve başka bir şahıs tarafından sipariş verilerek çekim yapıldığını öğrenmiş bulunma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3269görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 00:24

Hepsiburada Kampanyalı Siparişi İptal Edip Ürünü Fiyat Yükselterek Satışa Sundu

758 *****34 sipariş numarası ile kampanyalı olarak Samsung Note 10 Plus cep telefonu ve yanında hediye olarak verilen kulaklığı 8399,90 TL ödeyip sipariş verdim. Siparişimi herhangi bir problem yaşamamak adına 3D Secure kullanarak kredi kartım ile tamamladım. Sistemden Başarı ile tamamlandı mesajını...

Hepsiburada Kampanyalı Siparişi İptal Edip Ürünü Fiyat Yükselterek Satışa Sundu
profile
  • 1606görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:03

Hepsiburada'da Ödeme Kısmına Firmanın Gönderdiği Ekstra Güvenlik Kodu Gelmiyor

50 defa aynı şikayet için aradım. Detaylı açıklama yaptım ancak adamların kendi ekstra güvenlik önleminden haberi yok. İlk kez alışveriş yapınca kendilerince aldıkları ekstra güvenlik kodu mesajı cep telefonuna gelmiyor. Ama anlamadıkları bir şey var.  Her defasında bankadaki iletişim bilgilerinin ...

profile
  • 1969görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 16:12

Hepsiburada Kredi Kartı Güvenliği Yok

Hepsiburada firmasından babamın kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL'ye TV aldım. 3D Secure işaretlemediğim için babama hiçbir onay mesajı gitmeden babamın kredi kartına işlem yansıdı. Bu olay şu güvenlik açığını gösteriyor. Herhangi biri aldığı ya da bulduğu kredi kartıyla istediği ürünü Hepsiburada'da...

profile
  • 1964görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefon İptal, Kabı Ve Ekran Koruyucu Geliyor

Hepsiburada'dan telefon alma gafletinde bulunduk. Yanında kabı, ekran koruyucusu ile. Sipariş numarası 912672502. Aldığımız renk 200 TL ucuz olduğu için iptal edilmiş. Ama kabı ve ekran koruyucusunu yolluyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman utanmadan banka iptal etmiş, 3D Secure girmemişsin...

profile
  • 2343görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 10:23

Hepsiburada Sipariş Veremiyorum. Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Hepsiburada'dan sipariş vermeye çalışıyorum. MSI GTX 1660 Super gaming X ürününü almaya çalışıyorum. K. Kartı bilgilerimi adresimi giriyorum. Hepsiburada'dan mesaj geliyor giriyorum. 3D Secure mesajı geliyor giriyorum. Sonra bana İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, Lütfen kısa süre sonra tekrar d...

Hepsiburada Sipariş Veremiyorum. Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98