to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir senedir 3D Secure ile ödeme seçeneği ka...rşıma çıkmıyor. Kartımla ödeme adımına geldiğimde herhangi bir çekim olmuyor ve sistem 3D doğrulamaya yönlendirmiyor. Bankam, 3D güvenlik olmayan sitelerden alışverişe izin vermed
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından iki farklı ürün için alışveriş yaptım. 460 968 546 2 numaralı siparişi 13.01.2...026 tarihinde saat 21.32’de verdim ve ertesi gün, 14.01.2026 saat 09.36’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. 458 042 258 9 numaralı siparişi ise 14.01.2026 tarihinde saat 00.02’
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağlantılı şekilde Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak 3D S...ecure problemiyle karşılaşıyorum. Bankamla görüştüğümde, 3D Secure olmadan alışveriş yapılamayacağı belirtildi. Ancak Hepsiburada’da 3D Secure zorunluluğu olmadığı için ödeme işlem
Hepsiburada 3D Secure ile güvenli ödeme seçeneği kaldırıldığı için alışveriş yapmayı bıraktım. 3D Secure olmadan yapılan... alışverişlerde yaşanan mağduriyetler zaten Şikayetvar’da da sıkça dile getiriliyor. Ben de güvenli ödeme imkanı olmadığı için bu platformlardan alışveriş yapmıyorum. Güvenli alış
"Beni biraz üzdüler ama sonuçtan memnun kaldım. Sureci takip edip sonuçandıran E**ve Sima hanıma çok teşekkür ederim."
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “HP 4 GB DDR3 Masaüstü RAM MT8KTF51264AZ - 4 GB” adlı ürünü sipariş etti...m. Ödememi kendi adıma ait kredi kartımla 3D Secure güvenlik adımıyla yaptım. Bankam da ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve sonrasında iade edildiğini teyit etmiştir. Ancak sipa
"1-2 gün içinde dönüş sağlandı ve sorunum giderildi teşekkürler 🤗"
Bugün saat 05.00 civarında Hepsiburada web sitesi üzerinden banka kartımla ...bir ödeme yapmak istedim. Banka kartını kaydet seçeneğini işaretlemiştim. Ö
Hepsiburada üzerinden yaptığım son üç alışverişimde, ödeme sırasında 3D Secure onay kodu gelmeden kartımdan para çekildi.... Güvenli alışveriş yapabilmek açısından, 3D Secure işleminin mutlaka sunulmasını ve yalnızca bu yöntemle ödeme alınmasını istiyorum. Kart bilgilerimin ve alışverişlerimin tam anla
Hepsiburada üzerinden kartım izinsiz olarak kayıt edilmiş ve 14 aydır kartım şifresiz ve habersiz bir şekilde çekiliyor.... Fakat Hepsiburada müşteri hizmetleri, 3D Secure siz şifresiz işleme izin vermiş ve hiçbir işlemde şifre gelmediği için özür diliyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve güvenlik aç
"Yardımcı olan tüm yetkili arkadaşlara teşekkür ediyorum"
"Problemimi hızlı ve yetkin bir şekilde çözen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
"Allah razı olsun ilgi alakanız sayesinde bilgim dışında yaıpılan alışveriş iptal edildi para iadesi gerçekleşti, sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Son bir aydır sürekli 'Kartınızla sadece 3D Secure açık internet sitelerinden alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Bu iş y...erinden yapmış olduğunuz işleminiz onaylanmamıştır. B001' mesajı geliyordu. PTT Kartı için kuruma yazı yazdım, maille bana dönüş yapıldı ve Param/Hepsiburada tarafından işlem yapıl
Hepsiburada personelinin ve yetkililerinin bu kadar duyarsız, ilgisiz olduğuna inanamıyorum. Kredi kartımdan haberim olm...adan 3D Secure şifresi de girilerek alışveriş yapılıp hepsipay üzerinden başka bir hesaba üç bin tl nakitim transfer edildi. Sorun bize ait değil deyip başlarından savdılar... Heps
Hepsiburada 3D Secure akılı onay gelmeden alışverişi yapılması çok kötü hesabımı ele geçiren biri rahatlıkla alışveriş y...apabildi. Tüm bilgilerimi silip gerekmedikçe kullanmayacağım bunun düzeltilmesi gerek bu zamanlarda bilgilerimiz çok kolay alınabiliyor.
Hepsiburada hesabımın 08.12.2023 'de gece saat 02.45'te izinsiz erişim sağlanarak kullanıldığını ve 3 adet teknolojik ür...ün satın alındığını fark ettim. Toplamda 29.967 TL tutarında kredi kartımdan işlem gerçekleştirilmiş ancak herhangi bir SMS onay kodu telefonuma ulaşmamıştır. Sabah işe giderken
"Teşekkürler"
Gece saat 1:30 da eşimin telefonuna gelen bildirimde Akbank'dan çekimler ya...pıldığı bildirimi geldi. Toplamda 9 kusur ve 7 kusurluk iki harcama. Bankay
"Sorunum Çözüldü"
Yaklaşık 1 saat Termos siparişi oluşturmaya çalıştım fakat defalarca bu hatayı aldım. Kredi kartı limitim yeterli ve üye...lik bilgilerim tam. Ödeme ekranında 3D Secure şifremi girdikten sonra onay beklerken bu hatayı veriyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Hepsiburada'dan alışveriş yaparken şifre istemeden direkt kredi kartından parayı kesmesi ve site üzerinde kartımı kayıt ...etmediğim halde 3D Secure ibaresi olmaması zaten şüphe oluşmuştu bende ve müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 3D Secure kaldırıldığını söyleyip sitede zaten güvenli bir site o
Hepsiburada sitesinden 9 taksit vade dahil 3.031,92 TL'ye mikrodalga fırın aldım. Site kredi kartı ile alırken 3D Secure... kullanmadı, ama kartımdan 3.046,43 TL kesildi 14 liralık farkın ne olduğunu müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede bir açıklama getiremedi. İlle de dekontu gö
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmakta sorun yaşıyorum. Mobil sayfa yük...lenmiyor, yüklenme bile ödemede 3D Secure sayfası açılmıyor. Uygulamadan gi
Hepsiburada üzerinden yaptığım her alışverişte 3D Secure sorunu yaşıyorum. Hesabımdan 3D Secure özelliğinin kaldırılması...nı istiyorum. Hepsiburada yetkilileri görürlerse hesabımın e-mail vesaire ne gerekiyorsa iletebilirim. Lütfen hesabımdan 3D Secure özelliğini kaldırın.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
