Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada 3d Secure

40 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada Güvenlik Zaafiyeti Ve Mağduriyetim

profile
Murat
12 Ocak
163

"Allah razı olsun ilgi alakanız sayesinde bilgim dışında yaıpılan alışveriş iptal edildi para iadesi gerçekleşti, sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Hepsiburada.com hesabımın şifresi aynı dakika içerisinde değiştirildi ve 25.350 TL değerinde 3 adet elektronik eşya satın alındı. Kolayca iptal edileb...

Hepsiburada Güvenlik Zaafiyeti Ve Mağduriyetim

Param Hepsiburada Bilgim Harici İşlem Yama

profile
Nihat
11 Ocak
157

Son bir aydır sürekli 'Kartınızla sadece 3D Secure açık internet sitelerinden alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Bu iş yerinden yapmış olduğunuz işleminiz onaylanmamıştır. B001' mesajı geliyordu. PTT Kartı için kuruma yazı yazdım, maille bana dönüş yapıldı ve Param/Hepsiburada tarafından işlem yapıl...

Param Hepsiburada Bilgim Harici İşlem Yama

HepsiPay Hepsiburada Üzerinden Haberim Olmadan Adıma Alışveriş Yapılmış

profile
Saban
24 Aralık 2023
43

Hepsiburada personelinin ve yetkililerinin bu kadar duyarsız, ilgisiz olduğuna inanamıyorum. Kredi kartımdan haberim olmadan 3D Secure şifresi de girilerek alışveriş yapılıp hepsipay üzerinden başka bir hesaba üç bin tl nakitim transfer edildi. Sorun bize ait değil deyip başlarından savdılar... Heps...

hepsipay-hepsiburada-uzerinden-haberim-olmadan-adima-alisveris-yapilmis-1.pdf

Hepsiburada 3D Secure Akılı Bildirim Vermeden Sipariş Alması

profile
Batuhan
11 Aralık 2023
136

Hepsiburada 3D Secure akılı onay gelmeden alışverişi yapılması çok kötü hesabımı ele geçiren biri rahatlıkla alışveriş yapabildi. Tüm bilgilerimi silip gerekmedikçe kullanmayacağım bunun düzeltilmesi gerek bu zamanlarda bilgilerimiz çok kolay alınabiliyor.

Hepsiburada Hesabımı Çalınması Ve Yüklü Miktardan İşlem  Yapılması

profile
Orhan
08 Aralık 2023
210

Hepsiburada hesabımın 08.12.2023 'de gece saat 02.45'te izinsiz erişim sağlanarak kullanıldığını ve 3 adet teknolojik ürün satın alındığını fark ettim.  Toplamda 29.967 TL tutarında kredi kartımdan işlem gerçekleştirilmiş ancak herhangi bir SMS onay kodu telefonuma ulaşmamıştır. Sabah işe giderken ...

Hepsiburada Hesabımı Çalınması Ve Yüklü Miktardan İşlem  Yapılması
Hepsiburada Hesabımı Çalınması Ve Yüklü Miktardan İşlem  Yapılması
Hepsiburada Hesabımı Çalınması Ve Yüklü Miktardan İşlem  Yapılması
+4
5
Çözüldü

Hepsiburada Nın Yetersiz Güvenliği

profile
Selman
29 Kasım 2023
1.124

"Teşekkürler"

Gece saat 1:30 da eşimin telefonuna gelen bildirimde Akbank'dan çekimler yapıldığı bildirimi geldi. Toplamda 9 kusur ve 7 kusurluk iki harcama. Bankay...

1
profile
Halil
07 Kasım 2023
142
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada İşlem Yapamıyorum Alışveriş

profile
Hilal
28 Eylül 2023
173

Yaklaşık 1 saat Termos siparişi oluşturmaya çalıştım fakat defalarca bu hatayı aldım. Kredi kartı limitim yeterli ve üyelik bilgilerim tam. Ödeme ekranında 3D Secure şifremi girdikten sonra onay beklerken bu hatayı veriyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

1

Hepsiburada Yaptığım Alışverişten Şifre Sormadan Para Kesmesi 3D Yok

profile
Taner
28 Eylül 2023
631

Hepsiburada'dan alışveriş yaparken şifre istemeden direkt kredi kartından parayı kesmesi ve site üzerinde kartımı kayıt etmediğim halde 3D Secure ibaresi olmaması zaten şüphe oluşmuştu bende ve müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 3D Secure kaldırıldığını söyleyip sitede zaten güvenli bir site o...

Hepsiburada Kredi Kartından Fazla Kesilen Miktar İçin.

profile
Muhterem
30 Temmuz 2023
366

Hepsiburada sitesinden 9 taksit vade dahil 3.031,92 TL'ye mikrodalga fırın aldım. Site kredi kartı ile alırken 3D Secure kullanmadı, ama kartımdan 3.046,43 TL kesildi 14 liralık farkın ne olduğunu müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede bir açıklama getiremedi. İlle de dekontu gö...

Hepsiburada Kredi Kartından Fazla Kesilen Miktar İçin.

Hepsiburada 3D Secure Sorunu

profile
Mehmet
04 Temmuz 2023
267

Hepsiburada üzerinden yaptığım her alışverişte 3D Secure sorunu yaşıyorum. Hesabımdan 3D Secure özelliğinin kaldırılmasını istiyorum. Hepsiburada yetkilileri görürlerse hesabımın e-mail vesaire ne gerekiyorsa iletebilirim. Lütfen hesabımdan 3D Secure özelliğini kaldırın.

1

Hepsiburada Alışverişin Son Aşamasında Fiyatın Yükselmesi

profile
Turan
18 Haziran 2023
334

Hepsiburada'dan buzdolabı almak istedim. Ürünü seçtim, bütün bilgileri doldurdum, ödemeyi karttan yaptım (3D Secure ile) : ödemede hiçbir sorun yaşanmadı, miktarı banka uygulamasında provizyonda olarak gördüm. Ancak ödemeyi yapıp son adım olan alışverişi tamamla butonuna bastığımda sistem bu işlemle...

Hepsiburada S21 Kupon İptali

profile
Gülfidan
27 Ekim 2022
2.057

Hepsiburada üzerinden tekno çarşamba özel Samsung ürünlerinde 1000 TL kupon tanımlıydı hesabımda Ürünü satın aldım yalnız ürün iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda banka güvenlik amacıyla iptal edildi deniyor yalnız 3D Secure güvenlik kodu neden bir şey var güvenliğe takılması t...

5
Çözüldü

Hepsiburada 3D Secure Şikayeti

profile
Kaan
17 Ekim 2022
2.014

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde 3D Secure sorunu yaşamaktayım. Hesabımdan 3D Secure özelliğinin kaldırılmasını istiyorum. Hepsiburada ye...

Hepsiburada Alışveriş Yaparken Şifre İstemeden Direk Olarak Geçmesi.

profile
Ercan
10 Ekim 2022
2.539

Dün gece Hepsiburada'dan alışveriş yaparken 3D Secure olmadan onaysız bir şekilde ücreti alarak alış-verişi tamamladı. Bu durumda açıkçası güvenim sarsıldı. En kısa sürede bu hatadan dönülmeli hiç demeyin banka ile alakalı hayır lütfen sorunu düzeltin.

Hepsiburada Akaryakıt Kodu Alırken Sipariş İptali!

profile
Murat
10 Eylül 2022
2.070

Hepsiburada'dan Aytemiz Akaryakıt kodu almaya çalışıyorum. Ancak son 5 siparişimin 4'ü nedensiz iptal edildi. Usulsüz bir işlem yapmıyorum. İşlemleri GarantiPay ve 3D Secure ile yapıyorum. Aldığım bu kodları da akaryakıtta kullanıyorum. Ancak yine de iptal ediliyor işlemler. Bu sorunumun bir an önce...

4
Çözüldü

Hepsiburada Kartımda Parayı Kesti Ama Siparişim Oluşmadı.

profile
Pembe
30 Temmuz 2022
3.472

"Param iade edildi teşekkür ederim."

Hepsiburada satıcısından kredi kartımla 12 ay taksitle 17.762,08 TL'ye HP marka masaüstü bilgisayar alacaktım. Her şeyi hallettikten sonra 3D Secure k...

5
Çözüldü

Hepsiburada 3D Secure Pişmanlığı!

profile
Mithat
10 Haziran 2022
2.114

"İlginiz için teşekkür ederim"

3D Secure ile alışveriş yapamıyorum birkaç defa denememe rağmen halen siparişim onaylanmıyor üstüne üstlük güvenli ödeme seçtiğim halde Hepsiburada gi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör