to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips 7000 Serisi Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 7000 serisi Aqua XC7055/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürün 27 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Süpürgeyi sadece birkaç kez kullandım, evimi de oldukça temiz tutmama ve süpürgeyi talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, her kullanımda süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 3–4 dakika sonra sürekli filtre uyarısı veriyor. Aynı model ürünü daha önce kullandığımda hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen bu yeni aldığım üründe devamlı aynı uyarıyı görmek beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de üründen soğutuyor.
Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde problem çıkarması nedeniyle, Philips tarafından yetkili servis aracılığıyla ürüne teknik destek verilmesini ve gerekli görülürse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu filtre uyarısı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, sorunun üretim kaynaklı olması durumunda ise gerekli işlem ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Philips ürününün arkasında durmuyor
