to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden newtrendd satıcısından Şamdan markalı, termostatlı, cam kapaklı, 42 litre yuvarlak davul fırın satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Henüz bir ay bile olmadı ve sadece birkaç defa kullandık. Ancak her kullanımda ya evin sigortasını attırıyor ya da ışıklar sönüp kalıyor, ürün normal şekilde çalışmıyor.
01.12.2025 tarihi itibarıyla Hepsiburada ile iletişime geçtim ve satıcıya da yazdım, ancak satıcı newtrendd hiçbir şekilde cevap vermedi. Hepsiburada ise iade süresi geçtiği için iade kabul etmediğini, ürünü garantiye göndermem gerektiğini iletti. Yeni aldığım, bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için tadilat ve garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Elimde bu alışverişe ait sipariş bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Yeni aldığım ürünün ayıplı çıkması nedeniyle tamire yönlendirilmek yerine, ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aşırı sinirli ve gerginim, sebebi ise Hepsiburada üzerinden aldığım davul fırının ikinci ayında prizdeyken patlaması. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan satıcıya analiz kaydı açtılar ve ürünü satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ise kendilerinin yetkili servis olmadığını, sadece ürünü ...
19 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada firmasından 4872787357 sipariş numarası ile Altus marka bir davlumbaz siparişi oluşturdum. Ürün geldikten sonra kurulum için Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servisten gelen ekip kargoyu, ürünü açtı. Ürün kargoda taşıma esnasında darbe yemiş. Servisten gelen ...
Hepsiburada üzerinden becen house isimli satıcıdan dijital Kumtel fırın aldım. Fırın geldiğinden beri sorun yaşıyorum. Kulunda çizikler vardı ve soketi çıkmıştı. İlk kurulum yapan arkadaş sağ olsun ilgilendi. Sonra firini çalıştırdığımda aşırı şekilde buhar kaçırdığını ve ısındığını fark edip servis...
Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısından yani kendilerinden 1 tane mikrofon satın aldım ve 1 ayı geçkin bir süre önce garantiye gönderdim. Garantiye gittikten sonra yaklaşık 25 gün sonra beni arayıp ürünün onarımının mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende ...
Hepsiburada üzerinden 15.03.2024 tarihinde Tefal marka bir tava sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada'nın kendisiydi. Tava bana ulaştığında sap kısmı birleşim yerinden oynar vaziyette kusurlu ürün olarak geldi. Hiçbir etiketini sökmeden doğrudan yeni ürünle değişim başvurusu yaptım. Ürünü fotoğrafladım...
Yorumlar