Hepsiburada Yatak Ve Baza Ölçü Uyumsuzluğunda İade Hakkım Engellendi

Şenay · 2025-11-21T17:19:34+03:00

Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasından satın aldığım ürünlerin yatak ve baza ölçüleri uyumsuz çıktı ve ürünleri kalitesiz buldum. Mesafeli satış sözleşmesi gereğince 14 gün içinde cayma hakkımdan yararlanmak istedim ancak satıcı, iade talebimi defalarca iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp durumu anlatmama rağmen çözüm üretmede ilgisiz ve yetersiz bir tutum sergilediler. Bu durumun ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Şenay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 557332233 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şenay

Çözüm sürecinin sonlanması adına Hepsiburada platformunun tüketici mağduriyetini gidermesi gerekliliğini esas alarak aksiyon alması yönünde hareket etmesi gerekmektedir

Şenay

İlgili görünüp ne kadarda ilgisiz bir tavrınız var sorunları çözmekte o kadar yavaş bir tutumunuz var ki tüketicinin sabrını zorlamaktan'da öteye geçiyorsunuz işleyişiniz, ilgili görünüp çözümsüzlük sunmak...