Mersinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, 2783445214130 takip numaralı ve içinde kıyafet bulunan kargom 2.05.2026 tarihinden bu yana Mersin merkezde bekletilmektedir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde kargonun günlerdir ayrıştırılmadığını ve dağıtıma çıkarılmadığını görmekteyim.

Toplam değeri yaklaşık 1.425 TL olan bu gönderimin hiçbir işlem yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır. Konuyla ilgili PTT birimlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Kargomun ivedilikle işleme alınarak ayrıştırılması ve adresime teslim edilmesini, ayrıca gecikmenin nedeni ve süreci hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.