Gecikmeli Gelen Üründe İade Reddi Ve Çek Teklifi

Deep Atelier sitesinden yapmış olduğum alışverişten sonra ürün geç elime ulaştı. Giyeceğim tarihi geçtiğinden dolayı ürünü kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Bana, ürünün ithal olduğu ve adeta kişiselleştirilmiş bir ürünmüş gibi gösterilerek iade hakkımın olmadığı söylendi. Oysa elbise bana özel bedende dikilmedi, kişiye özel bir tasarım da değil.

Para iadesi yerine sadece çek verebileceklerini söylediler. Zaten yaşadığım bu zor iletişim süreci nedeniyle bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sürekli zam geliyor, aldığım elbise bile kısa süre sonra zamlandı, bu nedenle verecekleri hediye çekiyle yakın zamanda benzer bir ürün almak neredeyse imkansız hale gelecek.

Durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi kendilerine de ilettim ve başvurumu yaptım, şu anda sonucunu bekliyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra, parasını riske atmak istemeyen tüketicilere bu siteden alışveriş yapmamalarını tavsiye ediyorum. Sitede kontrol ettim çeki bile tanımlamamışlar. Bu kadar umursamazlar