to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Geciken Teslimat
5 Ocak Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon için “yarında kapında” ibaresiyle sipariş verdim. Buna göre ürünün 6 Ocak Salı günü adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak salı günü herhangi bir teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde dün akşam ancak kargoya verildiğini ve tahmini teslimat tarihinin de 9 Ocak olarak göründüğünü fark ettim. “Yarında kapında” sözüne güvenerek bu alışverişi yaptım fakat verilen teslimat vaadi yerine getirilmedi.
Sipariş numarası 4768082375 olan bu alışverişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, geciken teslimat nedeniyle tarafıma ek indirim veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Gereğini yapılmasını talep ediyorum. Satıcı kimse yarın kapıda diye kim satıyorsa gereğini yapmalı. Bu kadar zor duruma düşürdünüz.
Merhaba Efecan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 996897430 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
