to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Şarj Ucu Ve Kesintili Şarj Sorunu Yaşayan Powerbank İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ınfinitylab Instantgo Powerbank 5000 Mah USB-C siyah model powerbank’i yaklaşık 4 ay önce aldım ve kısa süre önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaza telefonumu bağladığımda birkaç saniye şarj ediyor, ardından şarj kesiliyor, sonra tekrar geliyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
Geçen hafta ilk kez şarj olmama sorunu yaşadım, şimdi tekrar ihtiyacım olduğunda aynı problemle tekrar karşılaştım. Daha detaylı kontrol ettiğimde ise powerbank’in şarj ucunda yanık oluştuğunu fark ettim. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü garanti süresi devam ederken kullandım ve bu tür bir arızayı kullanıcı kaynaklı görmediğim için ınfinitylab Instantgo Powerbank 5000 Mah ürünümün yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şuheda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 429411352 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
