to read complaints and reviews, or file yours.Yanma Kokulu Arızalı Oto Vantilatör Güvenlik Riski Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Replax satıcısından Oto Vantilatör 24 Volt 12 İnç Mandallı Çakmaklık Girişli 6400405 ürünü satın aldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yoğunluk sebebiyle hemen kullanamadım, ağustos başında aracıma taktım ve yaklaşık 2 hafta kadar kullandım. Kısa süre içinde ürün bozuldu ve çalışmaz hale geldi.
08.08.2026 tarihinde satıcıya mesajla durumu ilettim, ürünü tamir edeceğini söylemesi üzerine ürünü 20–21 Ağustos civarında satıcıya gönderdim. Eylül ayının başında ürün tamir edildiği söylenerek bana geri gönderildi. Ürünü yeniden kullanmayı denediğimde ilk kullanımda hemen yanık kokuları gelmeye başladı, herhangi bir patlama veya yangın riski oluşmaması için ürünü hemen devreden çıkardım.
Bu ürün araç içinde kullanılıyor ve kullanım sırasında yanma, patlama veya yangın çıkarma ihtimali can ve mal güvenliğini doğrudan tehlikeye atabilecek nitelikte. Araç kullanırken böyle bir ürünün arızalanması dikkat dağınıklığına ve kazaya yol açabilir. Bu nedenle ürünü kesinlikle tekrar kullanmak istemiyorum ve satıcıya da güvenim kalmadı.
Yaşadığım sorunlar ve güvenlik riski nedeniyle ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 1.300 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-059023184961920 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
