Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebi Ve Cevapsızlık

Hepsiburada üzerinden bu hafta iki kez sipariş verdim ve ikisinde de sorun yaşadım. İlk siparişimde 3'lü su matarası sipariş etmeme rağmen bugün elime araba için telefon numarası yazma aparatı gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı. Sipariş numaram 437 695 689 0.

Aynı hafta içinde verdiğim diğer siparişte ise tüy toplama aparatı aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kullanılmış gibiydi, son derece pis bir haldeydi; üzerinde çizikler ve lekeler vardı. Bu siparişe ait numara ise 484 692 254 3. Sıfır ve temiz gelmesi gereken ürünün bu şekilde gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki siparişte yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Bu kadar kısa sürede iki ayrı siparişte problem yaşamam ve üstüne bir de dönüş alamamam nedeniyle, Hepsiburada Premium üyeliğimi de iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yanlış ve kusurlu ürün gönderimleri nedeniyle, 437 695 689 0 ve 484 692 254 3 numaralı siparişlerime ait ödemelerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.