Orijinal Olmayan Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti


18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lansinoh Lanolin Göğüs Ucu Kremi 40 ml siparişi verdim. Ancak tarafıma dalga geçer gibi Blue Lock göğüs pedi gönderildi. Bunun üzerine 26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi açtım.
Değişim sürecinde ürünün 2 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilen bir ürün görünmüyor. Ürün Ankara’ya gönderilecek, yani ulaşımı zor bir yer olmamasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması bizi mağdur etti. Eşim şu an doğumda ve bebeğimiz her an doğacak; en çok ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde firma ürünü ne zaman uygun görürse o zaman gönderecekmiş gibi bir tablo ile karşı karşıyayız.
Sipariş numaram 443 488 083 7’dir. Yanlış ürün gönderimi ve üzerine yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim Lansinoh Lanolin Göğüs Ucu Kremi’nin acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.


11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Under Armour marka erkek sneaker ayakkabı ve kapüşonlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 426 928 224 2). Siparişimi İstanbul adresine, toplam 4.670,75 TL tutarında ve kredi kartı ile ödedim. Premium üye olmama rağmen, ürünler stokta olmadığı halde satışa...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...
Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullan...

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...
Yorumlar