to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 20 Gün Süren Yanıtsız İade Talebi
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı “MR cep” olan mağazadan Sinbo shb-3062 Turbo Smoothie Blender - Beyaz / 600 ürününü sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden blender seti yerine Coca-Cola şişesi ve içinde su çıktığını görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Elime geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Sipariş numaram 441 217 641 5’tir. Yaklaşık 20 gündür durumu Hepsiburada üzerinden anlatmaya, hakkımı aramaya çalışıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden kayıt açtım, “ilgili kişiler sizi arayacak” şeklinde dönüş yapıldı ancak ne arayan oldu ne de soran, kimse benimle iletişime geçmedi. Sistemde hâlâ sipariş tamamlandı ve iade görünüyor olmasına rağmen, fiilen hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ben ürünümü kullanamadım, blender setim gelmedi, üstüne bir de paramı alamıyorum. Bu kadar açık bir yanlış ürün gönderimine rağmen 20 gündür sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Hepsiburada ve ilgili satıcı MR cep’in, siparişim kapsamında ödemesini yaptığım ürün bedelini derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
